(Immaġni: AFP permezz ta ’Getty Images)
Sainsbury’s qed jesperjenza qtugħ ta ’pagamenti bil-kard - b’eluf ta’ klijenti ma jistgħux iħallsu għal oġġetti fil-ħwienet.
Il-falliment tekniku jiġi hekk kif il-bejjiegħa bl-imnut ikomplu jħeġġu lill-klijenti jħallsu fuq il-karta matul il-kriżi Covid.
NEWSAM Money skopriet il-problema wara li maniġer tal-maħżen f'ħanut tan-Nofsinhar ta 'Londra qalilna li l-klijenti ma kinux kapaċi jħallsu fuq il-karta għall-'aħjar parti tal-ġurnata'.
Il-qarrej Rob qalilna wkoll li n-nefqa tal-biljett ta '£ 15 tagħha ġiet rifjutata l-Erbgħa filgħaxija. Huwa ordna x-xiri tiegħu fuq il-ħanut intelliġenti & apos; app u marru għall-kaxxa fil-maħżen fil-qrib tiegħu.
'Daħalt wara x-xogħol, qbadt għażla tajba ta 'prodotti, kif ukoll ikla, biss biex smajt dikjarazzjoni li tgħid li l-ebda kard mingħajr kuntatt ma qed tiġi aċċettata. Huma spjegaw ukoll li l-ebda paga ta 'Google jew Apple ma kienet disponibbli.
'Ma kien hemm l-ebda sinjal fid-daħla. Jien kont diżappuntat u għalhekk tlaqt u mort għand Morrisons. '
Il-klijenti lmentaw ukoll fuq Twitter dwar il-kwistjoni teknika, b’ħafna jgħidu li kellhom iħallu l-ħwienet mingħajr l-oġġetti tagħhom.
Xerrej wieħed kiteb: 'Qtugħ ieħor li jfisser li ma nistax nuża ħlas bla kuntatt għax-xiri tiegħi. Qatt ma kont naf daqshekk mill-kwistjonijiet ta 'kontroll tagħna bl-iskanjar / ħlasijiet awto.'
Ieħor qal: '@sainsburys nirringrazzjak [talli] naħli siegħa minn ħin tiegħi llum, minni nsuq lejn maħżen nagħmel ħanut biss biex insib li ma nistax inħallas billi l-contactless mhux qed jaħdem.'
Jidher li contactless u Apple Pay huma l-aktar affettwati, għalkemm l-impjegat tal-maħżen qalilna li l-karti ma kinux qed jaħdmu sew.
Sainsbury qal lil The NEWSAM li esperjenza qtugħ qasir nhar l-Erbgħa wara nofsinhar.
Fis-17: 20, qal li l-kwistjoni ġiet solvuta.
Kelliema qalet: Ħlasijiet bla kuntatt ma kinux disponibbli fil-qosor fil-ħwienet tagħna wara nofsinhar. Aħna qed nerġgħu nħaddmu u nitolbu skuża lill-klijenti tagħna għal kwalunkwe inkonvenjent li kkawża dan.
Ġejt affettwat minn dan? Ikkuntattja: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Il-qtugħ jiġi hekk kif iċ-ċifri llum juru aktar minn wieħed minn kull erba 'pagamenti s-sena l-oħra kienu mingħajr kuntatt hekk kif l-użu tal-flus kontanti waqa'.
Ruth Jones telf ta 'piż 2013
Muniti u karti tal-flus intużaw għal 17% tal-pagamenti kollha fir-Renju Unit fl-2020, filwaqt li 27% tal-pagamenti kienu mingħajr kuntatt, qalet l-assoċjazzjoni kummerċjali UK Finance.
B’mod ġenerali, kien hemm 15.8 biljun ħlas bil-kard tad-debitu u 6.1 biljun ħlas fi flus is-sena li għaddiet.
Matul l-2020, 13.7 miljun persuna użaw flus kontanti darba fix-xahar biss jew xejn.
Ħlasijiet mingħajr kuntatt ammontaw għal 9.6 biljun transazzjoni.
Issa hemm 135 miljun kard mingħajr kuntatt fiċ-ċirkolazzjoni, li jkopru 88% tal-kards tad-debitu u 81% tal-kards tal-kreditu.
Is-supermarkits huma l-aktar post popolari għall-użu mingħajr kuntatt, xejra li aktarx tiżdied bil-limitu tal-ħlas jitla 'għal £ 45.
Iż-żieda fil-pagamenti bla kuntatt hija parzjalment dovuta għall-bejjiegħa bl-imnut li jitolbu lill-klijenti biex jevitaw l-iskambju ta 'flus kontanti matul il-kriżi Covid.
Ġejt akkużat darbtejn?
Lura f'Novembru, Morrisons u l-klijenti tal-ħwienet Co-op esperjenzaw problema ta 'netwerk simili li ħalliethom ma jistgħux iħallsu bil-kard.
Madankollu, fil-jiem ta 'wara l-falliment tekniku, ħareġ li għexieren ta' klijenti ġew akkużati darbtejn.
Jekk il-ħlas tiegħek ġie rrifjutat, itlob irċevuta 'nulla' bħala prova li ma għaddietx. Għandek dritt statutorju għal dan.
Jekk tiskopri li ġejt iċċarġjat darbtejn, għamel kuntatt mal-maħżen direttament biex titlob rifużjoni sħiħa.
Int ser ikollok bżonn turi evidenza ta 'dan, bħal dikjarazzjoni bankarja jew irċevuta tat-tranżazzjonijiet falluti.
Jekk il-bejjiegħ bl-imnut jirrifjuta li joħroġ rifużjoni, tista 'tqajjem ilment formali jew tikkuntattja servizz ta' soluzzjoni ta 'tilwim bħal Resolver.co.uk.
Inti tista 'wkoll tkun tista' titlob rifużjoni mill-emittent tal-karta ta 'kreditu tiegħek jew mill-bank / soċjetà tal-bini.
& apos; Chargeback & apos; jippermettilek li titlob rifużjonijiet għal transazzjonijiet falluti mill-bank tiegħek direttament. Trid tmur online u tqajjem każ fi żmien 120 jum biex tibdah. Jekk tirnexxi, il-flus jiġu ffriżati u rritornati fil-kont tiegħek.
Ikollok bżonn tipprovdi kemm jista 'jkun evidenza biex tipprova x-xiri tiegħek (jew dak li fallejt) - bħal ritratti jew irċevuti li jippruvaw li l-ħlas bil-kard ma rnexxiex.
Jekk ħallast billi tuża karta tal-kreditu, tista 'tagħmel talba mit-Taqsima 75 jekk il-prezz tax-xiri tal-oġġetti tiegħek kien mill-inqas £ 100.01.
Ma jimpurtax jekk tpoġġi inqas minn dan fuq il-karta tiegħek - int kopert sakemm parti mill-ħlas tkun saret fuq kreditu.
Għandek sa sitt snin biex tagħmel talba, allura din hija l-aħħar għażla jekk issib ruħek mill-but mingħajr ebda riżoluzzjoni fil-vista.
