Virgin hija l-ewwel netwerk li toffri ffriżar tal-premju għal klijenti vulnerabbli(Immaġni: Getty)
Virgin Media nediet pjan ġdid 'Talk Protected' li se jiffriża l-kiri tal-linji għall-klijenti anzjani u b'diżabilità li l-iktar jiddependu fuq it-telefon tad-dar tagħhom.
Id-ditta tat-telekomunikazzjoni għamlet it-tħabbira ftit sigħat biss wara li l-Ofcom nediet investigazzjoni ġdida dwar l-ispiża dejjem tikber tal-linji tat-telefon għall-konsumaturi li jagħżlu mhux biex tieħu abbonament broadband.
Ir-regolatur qal li l-anzjani u l-vulnerabbli qed jiġu affettwati b’mod partikolari minn spejjeż dejjem jiżdiedu - li jammontaw għal ħafna mill-10% tad-djar li bħalissa m’għandhomx pakkett ta ’abbonament - u rarament jaqilbu bejn il-fornituri.
Huwa identifika lill-mexxej tas-suq Virgin Media bħala d-ditta li tiċċarġja l-Internet l-aktar għal abbonamenti fissi biss - bi ħlas ta 'kiri ta' linja ta '£ 19, imqabbel mal-Uffiċċju tal-Posta għal £ 16.99 biss fix-xahar.
Bħala parti mill-pjan il-ġdid tal-Virgin Media, il-ħlasijiet tal-kiri tal-linji se jiġu ffriżati għal £ 17.99 mingħajr ebda żieda fil-ġejjieni għall-klijenti eliġibbli.
anġlu numru 1255 imħabba
Jien inkluż fil-prezz tal-iffriżar?
Virgin Media qalet li ‘Talk Protected’ huwa pjan komprensiv għat-telefown biss iddisinjat għal dawk li spiss ma jkunux servuti biżżejjed fis-suq tat-telekomunikazzjonijiet tar-Renju Unit, ikollhom inqas għażla u ma jkunux jistgħu jieħdu vantaġġ sħiħ mill-aġġornamenti tat-teknoloġija u servizzi ġodda.
Klijenti li bħalissa jinsabu fuq il-pjanijiet tat-telefon ta ’Virgin Media li għandhom iktar minn 65 sena, jew għandhom bżonnijiet ta’ aċċessibilità addizzjonali inklużi kwistjonijiet ta ’smigħ, vista, diskors u mobbiltà, se jiġu aġġornati għall-livell il-ġdid minn Jannar 2017.
L-iffriżar tal-kiri tal-linja japplika għal prezzijiet ġodda li daħlu fis-seħħ mill-1 ta 'Novembru 2016 - Il-Kiri tal-Linja għal klijenti eliġibbli Talk Protected se jibqa' ta '£ 17.99.
Dawk 'il fuq minn 65 sena b'servizzi Virgin Phone biss, u dawk bi:
Xorta tuża linja fissa?
500+ VOTAZZJONI S'issa
IVATAGĦMILXKemm se nħallas?
Bħala parti minn Talk Protected, il-ħlasijiet tal-kiri tal-linji jiġu ffriżati għal £ 17.99 mingħajr żidiet fil-futur, u l-klijenti eliġibbli jirċievu wkoll £ 5 off minn pjanijiet oħra Virgin Phone bħal Talk More Anytime u Talk More International Anytime. Barra minn hekk, il-klijenti Talk Protected se jirċievu:
kirurġija plastika patricia hodge
Sejħiet inklużivi u tmiem il-ġimgħa lejn linji fissi u mobiles tar-Renju Unit
Sejħiet inklużivi għan-numri 0845 u 0870 u jistaqsi direttorju (118 180)
Kontijiet tal-karta mingħajr spejjeż żejda
Maplin għadu qed jinnegozja
Wiri tas-sejħa mingħajr spejjeż żejda
Voicemail mingħajr spejjeż żejda
Għażliet ta 'ħlas flessibbli
Gregor McNeil, Direttur Maniġerjali tal-Konsumatur fi Virgin Media qal: 'Għal xi nies il-linja fissa tagħhom hija l-linja ta' sikurezza tagħhom - huwa importanti li dawk li jiddependu l-iktar fuq dan is-servizz ma jitħallewx lura.
'Klijenti anzjani u dawk bi bżonnijiet ta' aċċessibbiltà li jridu biss servizz affidabbli tat-telefon huma ta 'spiss inqas probabbli li jfittxu l-offerti u ma jibbenefikawx minn pakketti orħos inklużi l-broadband jew it-TV.
meta Liverpool reb[u l-a[[ar il-kampjonat
'Billi tiffriża l-ispejjeż tal-kiri tal-linji u l-bidliet fil-prezz permezz ta' Talk Protected, qed niżguraw li dawn il-klijenti jirċievu valur aħjar minna u jiksbu s-servizz li jiddependu fuqu.
Mark Atkinson, Kap Eżekuttiv fl-ambitu tal-karità tad-diżabilità Scope, qal: 'Il-ħajja tiswa aktar jekk tkun diżabbli - minn tagħmir speċjalizzat għal kontijiet tal-fjuwil ogħla riċerka turi li dawn l-ispejjeż jammontaw għal medja ta' £ 550 kull xahar.
'Madwar 25 fil-mija tal-persuni b'diżabilità qatt ma użaw l-internet, u b'hekk il-linja fissa tagħhom hija mezz estremament importanti ta 'komunikazzjoni.'
Għandi bżonn nikkuntattja lil Virgin Media?
Il-klijenti tat-telefon biss li għandhom iktar minn 65 sena jew diġà rreġistraw jew infurmaw lil Virgin Media dwar il-ħtiġijiet ta ’aċċessibilità addizzjonali tagħhom se jiġu trasferiti għat-tariffa l-ġdida f’Jannar. Klijenti ġodda eliġibbli biss bit-telefon ikunu jistgħu jixtru Talk Protected mill-1 ta 'Jannar.
Virgin Media tgħid li klijenti eliġibbli eżistenti se jiġu kkuntattjati u aġġornati awtomatikament għal-livell Protett minn Talk.
Aqra iktar
