Thomas Cook ifalli - xi tfisser għall-vaganza tiegħek

L-eqdem aġent tal-ivvjaġġar tal-Gran Brittanja spiċċa wara li żdiedu d-djun u ġiegħluh jiġi likwidat.

Il-mewt ta ’Thomas Cook poġġiet aktar minn 20,000 impjieg f’riskju, inklużi 9,000 fir-Renju Unit, u ħalliet 150,000 Brittaniku mitluqin barra l-pajjiż.

U dan qabel ma naslu għand il-mijiet ta 'eluf ta' nies li bbukjaw iżda għadhom ma ħadux il-vjaġġi tagħhom.

Il-kumpanija daħlet f’likwidazzjoni obbligatorja u t-titjiriet kollha tagħha ġew ikkanċellati, għalkemm l-Awtorità tal-Avjazzjoni Ċivili (CAA) wiegħdet li ġġib lill-Brittaniċi barra mill-pajjiż lejn ir-Renju Unit.

Thomas Cook għandu madwar 600 ħanut fit-toroq għolja tar-Renju Unit, li issa mistennija jagħlqu.

Ġejt affettwat jew ħdimt għal Thomas Cook? Ibgħat il-posta elettronika lil NEWSAM.money.saving@NEWSAM.co.uk

Jiena bbajt vaganza ta 'Thomas Cook - x'għandi nkun naf?

Madwar 150,000 Brittaniku tħallew mitluqin barra l-pajjiż

l-aħħar li rajt hider għal whatsapp

It-titjiriet u l-vaganzi ta ’Thomas Cook ġew ikkanċellati - bil-klijenti qalulhom li ma jmorrux l-ajruport.

Jekk ibbukkjajt pakkett magħhom, tirċievi flusek lura grazzi għall-protezzjoni ATOL.

Jekk ibbukkjajt vaganza protetta mill-ATOL ma 'Thomas Cook - iżda t-titjiriet tiegħek huma ma' linja tal-ajru mhux relatata mal-Grupp Thomas Cook - it-titjiriet tiegħek jistgħu jkunu għadhom disponibbli, iżda l-akkomodazzjoni u t-trasferimenti tiegħek jistgħu ma jkunux - għandek tikkuntattjahom direttament dwar l-arranġamenti tiegħek .

Servizz CAA biex jimmaniġġja r-rifużjonijiet kollha tal-ATOL se jitwaqqaf sat-Tnejn 30 ta 'Settembru, b'aktar aġġornamenti li għandhom jitpoġġew fuq thomascook.caa.co.uk .

Dan ma jkopri l-ebda attività jew ekstras bħall-kiri ta 'karozza li bbukjajt separatament fid-destinazzjoni tiegħek.

Jekk għandek assigurazzjoni tal-ivvjaġġar, li tinkludi 'falliment tal-fornitur' dawn għandhom ikunu koperti hemmhekk.

għal min jilgħab jesse lingard

Jekk il-vaganza tiswa bejn £ 100 u £ 30,000, u bbukkjajt xi parti minnha fuq karta ta 'kreditu, inti għandek tkun tista' titlob lura l-flus mingħandhom bis-saħħa tat-Taqsima 75 tal-att dwar il-kreditu tal-konsumatur.

Għandna gwida sħiħa għad-drittijiet tiegħek taħt dan hawn . Hawnhekk x'għandek tagħmel jekk għandek debitu dirett ibbukkjat mal-kumpanija biex tevita li jiġi rreġistrat bħala ħlas mitluf fuq il-fajl tal-kreditu tiegħek.

Kif inkun naf jekk għandix protezzjoni ATOL?

Jekk it-titjira jew il-vaganza tiegħek hija protetta mill-ATOL, suppost irċevejt Ċertifikat ATOL hekk kif tkun għamilt xi ħlas lejn il-prenotazzjoni, jew bl-e-mail jew bil-posta.

Hemm eżempji ta 'Ċertifikati ATOL huma murija hawn taħt.

Aħna nagħtuk parir biex tiċċekkja d-dokumenti tal-prenotazzjoni tiegħek biex tivverifika jekk irċevejtx wieħed.

Eżempju ta 'ċertifikat Atol - għal pakkett inklussiv ta' titjira

Jien irriżervajt titjira ma 'Thomas Cook, x'nista' nagħmel?

Jekk għandek biss titjira riservata, normalment ma jkollokx l-istess protezzjoni bħalma tagħmel btala sħiħa.

Xorta tista 'titlob lura permezz ta' assigurazzjoni tal-ivvjaġġar - iċċekkja l-frażi 'Nuqqas ta' Linja tal-Ajru Skedata ', biex tara jekk intix kopert.

scott sears nigel sears

Bħall-bqija tal-vaganza, tista 'tkun kopert ukoll jekk tħallas għal parti mit-titjira tiegħek b'karta ta' kreditu u tiswa bejn £ 100 u £ 30,000.

Ikkuntattja lid-ditta tal-kard tiegħek dwar rifużjoni.

Jien fuq vaganza ta 'Thomas Cook - x'jiġri issa?

X'jiġri jekk int diġà fuq vaganza

Klijenti bi protezzjoni ATOL ikunu jistgħu jaraw il-bqija tal-vaganza tagħhom u jtiru d-dar - jekk mhux fuq ajruplan Thomas Cook.

F'ċirkostanzi normali, il-passiġġieri li mhumiex protetti mill-ATOL jintalbu jsibu, u jħallsu għalihom, id-dar tagħhom stess.

Iżda f'dan il-każ, id-Dipartiment għat-Trasport qal li kulħadd fuq btala ta 'Thomas Cook b'titjira bir-ritorn lejn ir-Renju Unit fil-ġimagħtejn se jinġieb id-dar mingħajr ħlas, kemm jekk huma protetti mill-ATOL jew le u irrispettivament min-nazzjonalità tagħhom.

Is-CAA se taħdem mal-Gvern biex iġġib il-150,000 Brittaniku barra minn Malta ma ’Thomas Cook lura r-Renju Unit.

Id-Dipartiment għat-Trasport (DfT) qal li l-klijenti kollha li bħalissa jinsabu barra minn Malta ma ’Thomas Cook li huma bbukjati biex jirritornaw ir-Renju Unit matul il-ġimagħtejn li ġejjin se jinġiebu d-dar kemm jista’ jkun viċin id-data tar-ritorn ibbukkjata tagħhom.

Il-proċess ta ’ripatrijazzjoni se jsir matul il-ġimgħatejn li ġejjin, mit-23 ta’ Settembru sas-6 ta ’Ottubru, bl-għajnuna ta’ flotta ta ’ajruplani minn madwar id-dinja.

Richard Moriarty, kap eżekuttiv tas-CAA, qal: Aħbarijiet dwar il-kollass ta 'Thomas Cook qed jiddispjaċini ħafna għall-impjegati u l-klijenti tal-kumpanija, u napprezzaw li aktar minn 150,000 persuna bħalissa barra l-pajjiż se jkunu ansjużi dwar kif issa se jirritornaw lejn Ir-Renju Unit.

Il-gvern talabna biex nappoġġjaw lill-klijenti ta ’Thomas Cook dwar dak li huwa l-ikbar ripatrijazzjoni li qatt sar fi żmien il-paċi fir-Renju Unit.

Thomas Cook daħal f'likwidazzjoni obbligatorja

ittra ta' tkissir

Aqra iktar

Thomas Cook jispiċċa

Bdejna, fi żmien qasir ħafna, dak li huwa effettivament waħda mill-akbar linji tal-ajru tar-Renju Unit, li tinvolvi flotta ta ’inġenji tal-ajru protetti minn madwar id-dinja.

'In-natura u l-iskala tal-operazzjoni tfisser li sfortunatament xi tfixkil ikun inevitabbli. Aħna nitolbu lill-klijenti jġorru magħna waqt li naħdmu l-ħin kollu biex inġibuhom id-dar. '

Il-klijenti tal-vaganzi pakkett ta ’Thomas Cook jaraw ukoll l-ispiża tal-akkomodazzjoni tagħhom koperta mill-Gvern, permezz tal-Air Travel Trust Fund jew l-iskema ATOL.

L-iskema ATOL tipproteġi ħafna mill-vjaġġi mdaħħla bħala pakkett, bħal titjiriet u akkomodazzjoni, jew titjiriet u kiri ta 'karozzi.

Japplika wkoll għal xi prenotazzjonijiet għat-titjira biss, partikolarment meta l-biljetti ma jaslux immedjatament.