PROBLEMI TA 'FLUS:' Tastecard tiegħi tiġġedded awtomatikament b'inċident - għaliex ma nistax nieħu lura l-£ 40 tiegħi lura? '

Ħallejt minn but xi kumpanija?

Għandek problema ta 'flus li tixtieq tgħin biha?

Kemm jekk ġejt misruq minn bejjiegħ bl-imnut diżonest, imqarraq minn ditta dodgy jew jekk għandekx mistoqsija dwar id-drittijiet għall-benefiċċju tiegħek, aħna nixtiequ nisimgħu mingħandek.

NEWSAM Money nediet kolonna ta 'appoġġ ġdida biex tgħin tindirizza l-problemi tal-konsumatur u l-problemi finanzjarji tiegħek.

Aħna se nkunu qed nuru l-istejjer tiegħek u noffru xi għajnuna u pariri dwar kif tista 'tindirizzahom - tkun xi tkun il-kwistjoni.

Dan jista 'jkun xi ħaġa milli tkun iċċarġjata żżejjed fuq il-kont tat-telefon ċellulari tiegħek biex tiffranka l-iffrankar tiegħek jew iffriżat il-kont bankarju tiegħek.

marcel badiane robin

Aħna rridu npoġġu l-enerġija lura f'idejk u ngħinuk tieħu d-deċiżjonijiet it-tajba - allura għamel kuntatt.

Għandek kwistjoni biex tinvestiga l-Problemi tal-Flus? Ibgħat email lil emma.munbodh@NEWSAM.co.uk bi & apos; Problemi ta ’Flus & apos; u numru ta 'kuntatt fil-linja tas-suġġett.

'Tastecard ma tħallinix nikkanċella l-abbonament tiegħi'

Xtrajt Tastecard bħala rigal għall-ġenituri tiegħi f'Jannar 2019.

Huma ma użawx il-karta għax sabuha wisq battikata għax trid tikkuntattja r-ristoranti bil-quddiem.

Din kienet kwistjoni tal-utent u bl-ebda mod tort tat-Tastecard. Madankollu, wara li qatt ma użajt il-karta, rajt ħlas li kien sejjer mill-kont tiegħi permezz ta 'tiġdid awtomatiku f'Jannar ta' din is-sena.

Staqsejt lill-ġenituri tiegħi jekk kinux użawha u għalhekk riedu jġeddu, madankollu qalu li le.

Iktar tard irriżulta li Tastecard kienet bagħtet it-tfakkira awtomatika ta ’tiġdid awtomatiku ta’ £ 40 lilhom u mhux lili nnifsi. Huma rrifjutaw li jaċċettaw kwalunkwe kuntatt jew struzzjoni minni - ix-xerrej - li nsib assolutament redikoli minkejja l-flus li joħorġu mill-kont tiegħi.

Fl-aħħar, kelli nġiegħel lill-ġenituri tiegħi jikkuntattjawhom biex jikkanċellaw, imma issa Tastecard irrifjutaw li jħallsu lura l-ammont sħiħ. Huma tani £ 10 bħala ġest ta 'rieda tajba.

Għal darb'oħra, Tastecard ma tismagħni xejn, jaħsbu li m'għamlu xejn ħażin.

Għażiż Jamie,

Tastecard irrifjutat li tkellem lil Jamie minħabba li kienet irreġistrata f'isem missieru, minkejja li kien il-kont bankarju tiegħu [immaġni tal-istokk] (Immaġni: Getty Images)

B'differenza minn Amazon Prime u Netflix, Tastecard topera politika ta 'kanċellazzjoni stretta ħafna - u tista' tkun pjuttost iebsa dwarha.

Smajna bosta każijiet fejn utenti li ġew imġedda bla ma jintebħu sejħu biex jispjegaw li ma riedux joħorġu sħubija ġdida, biss biex ngħidulhom li ma jistgħux jiksbu rifużjoni, kuntrarjament, per eżempju, Amazon Prime, li taċċetta li kultant jiġru żbalji biss.

ritratt ta' danielle lloyd pringle

Tastecard tgħid li ma tistax tikkanċella sħubija fejn il-proċedura korretta ta 'kanċellazzjoni ma ġietx segwita.

Dan huwa ddikjarat b'mod ċar fit-termini u l-kundizzjonijiet tat-Tastecard iżda mhux indikat fuq il-karta nnifisha - li tista 'taqbad lill-utenti.

Fis-sitwazzjoni tiegħek, kien każ li naqset milli tneħħi l-marka mill-kaxxa tat-tiġdid awtomatiku fil-bidu tal-abbonament inizjali tiegħek. Int għamilt dan intenzjonalment biex iżżomm lill-ġenituri tiegħek & apos; għażliet miftuħa, u preżunt li Tastecard awtomatikament tibgħatlek email qabel ma tiċċarġjak xorta waħda. Madankollu, dan ma kienx il-każ.

Int ukoll ma għidtx lil Tastecard li kienet rigal ta '& apos; u poġġi l-indirizz ta 'l-email ta' missierek fuq il-kont, u dan komplika l-affarijiet.

Bħala riżultat, fit-tiġdid awtomatiku, bagħtet email lil missierek u mbagħad tlett ijiem wara ħarġet il-flus mill-kont tiegħek.

Imbagħad ippruvajt tikkanċella wara t-tiġdid, u spjegajt li kien żball ġenwin, imma biss intbgħadt.

Meta poġġejt il-każ lill-HQ tat-Tastecard, il-kumpanija qalet li 'punti ta' riferiment kontra Netflix 'u' tirsisti biex toffri l-aħjar servizz tal-konsumatur 'iżda xorta rrifjutat li tirrikonoxxi li fil-każ tiegħek kien sempliċement żball.

Minflok, indikatni lejn il-paġna tat-termini u l-kundizzjonijiet tagħha - li hija irrilevanti minħabba li kien żball ġenwin fl-amministrazzjoni.

Il-kumpanija reġgħet irrifjutat li tirrifondi u tikkanċella l-abbonament tiegħek - minflok toffrilek £ 10 lura għal servizz li ddikjarajt li m'għandekx bżonn. Qalli li offra wkoll li jċaqlaq l-abbonament f'isem xi ħadd ieħor - li wkoll ma jgħinx f'dan il-każ.

Fil-futur - u għal xi ħadd ieħor li jixtri abbonament tat-Tastecard bħala rigal - dejjem immarka r-rigal & apos; għażla fil-kaxxa.

'Dan ifisser li l-biljett jista' jitwaqqaf f'isem alternattiv; il-persuna li qed tagħti rigal, kif ukoll tiżgura li ma jkollhiex tiġdid awtomatiku, 'qalet Tastecard.

Jekk tiġġedded awtomatikament, sfortunatament l-għażliet tiegħek huma limitati bit-Tastecard, imma xorta tista 'tipprova dan li ġej:

• Ilmenta mat-Tastecard u spjega għaliex ma kontx kapaċi tippreżenta talba għal kanċellazzjoni. Tista 'tagħmel dan direttament billi tibgħat email enquiries@tastecard.co.uk , jew billi tuża l - għodda onlajn Resolver b'xejn .

• Jekk ħallast permezz ta 'PayPal, ikkuntattjaha u staqsi għal rifużjoni taħt il-garanzija ta' flus lura.

• Jekk ħallast permezz ta ’karta ta’ debitu jew ta ’kreditu, ikkuntattja lill-bank jew lill-fornitur tal-kard tiegħek u staqsi għal rifużjoni. M'hemm l-ebda garanzija li jkollok flusek lura - Il-protezzjoni legali tat-Taqsima 75 tidħol fis-seħħ biss fuq xiri ta '£ 100 jew aktar - iżda ta' min jistaqsiha. L-ewwel tagħmel dan l-aħjar.

  liverpool vs atletico madrid channel

Aqra iktar

Problemi ta 'Flus

Ċaħda

Money Troubles għandu l-għan li jkun informattiv u involut. Għalkemm jista 'jinkludi pariri u informazzjoni, ma jikkostitwixxix parir u m'għandux jintuża bħala bażi għal kwalunkwe deċiżjoni finanzjarja.

L-informazzjoni kollha f'din il-kariga kienet korretta fid-data tal-pubblikazzjoni.