Desert: Uffiċċju tal-Aġenti tal-Propjetà ta ’Berkshire. Daħħal: Lee Clarke
Skond il-websajt tagħha, l-Aġenti tal-Proprjetà Berkshire huma totalment iddedikati biex joffru approċċ faċli u personali għax-xiri, bejgħ u kiri ta 'proprjetà.
Klijenti mħarbta madwar diversi kontej għandhom veduta differenti ħafna tal-kumpanija, u d-direttur Lee Clarke.
Sally Partington ħalliet id-dar terrazzata tagħha f’Chippenham, Wilts, permezz ta ’Berkshire Estate Agents u ħaditha għand Ombudsman tal-Propjetà meta waqfet tirċievi ħlasijiet tal-kera li jammontaw għal £ 3,883.
Hija għadha ma kisbitx il-flus minkejja li l-kelb tal-għassa ddeċieda favur tagħha.
Jien fl-aħħar tar-rabta tiegħi ma 'dan ir-raġel u l-kumpanija tiegħu, qalet Sally.
Huwa papri u adsa. Fil-bidu meta l-pagamenti kienu ‘biss’ tard aktar milli waqfu, Lee Clarke waħħal fl-istaff tiegħu, is-sistema tal-pagi, il-fatt li kien ilu btala. Jien bqajt nitolbu jwaqqaf debitu dirett u hu dejjem ħebb għall-kwistjoni.
torqod bil-fann mixgħul
(Immaġni: MIRL TA 'KULJUM)
Oumar Masood kera l-appartament tas-sodda tiegħu fi Slough permezz tal-kumpanija u lmenta wkoll mal-Ombudsman tal-Propjetà dwar dan.
Huwa qal li kellek miżmuma u ħallast tard mingħajr ebda raġuni.
Ladarba qajjem ilment mal-Ombudsman tal-Propjetà hu qatt ma ħallasni aktar.
Jien dovut ħames xhur kera, iktar minn £ 4,000.
jake quickenden jiżfen fuq silġ sieħeb
Dr Jianye Wang ta 'St Albans, Herts, qal li l-kwistjonijiet tiegħu jmorru lil hinn minn kemm il-kumpanija għandha tagħtiha kera.
Waqt li kont insegwi l-Aġenti tal-Proprjetà ta 'Berkshire u nikkomunika mal-kerrej, irrealizzajt li d-depożitu ma kienx irreġistrat jew protett, huwa qalli.
Il-kumpanija rreġistrat l-informazzjoni dwar id-depożitu fl-Iskema għall-Protezzjoni tad-Depożiti iżda qatt ma ttrasferiet il-fond tad-depożitu, u ma rriżultat l-ebda protezzjoni tad-depożitu għalija jew għall-kerrej, kif meħtieġ mil-liġi.
Amanda Dunworth ta ’Ashford, Middlesex, qalet li l-kwistjonijiet tagħha jinkludu kerrejja li joħorġu u jingħataw id-depożiti tagħhom lura mingħajr il-permess tagħha, minkejja li għamlu ħsara lill-appartament tagħha, inkwilini ġodda li jiċċaqilqu mingħajr l-għarfien tagħha, u li jkollhom jagħmlu telefonati numerużi jiġru wara l-kera tagħha.
Qalet li l-ftehim tiegħi huwa għal servizz ta ’mmaniġġjar sħiħ li għalih inħallas £ 96 kull xahar.
Dak li qed inħallas għalih huwa lil hinn minni minħabba l-lista estensiva ta 'lmenti tiegħi.
Is-Sur Clarke, ta ’40 sena, ma weġibx għall-messaġġi tiegħi, u meta żort il-bini tagħha fi Slough matul il-ħinijiet tal-uffiċċju tal-ġimgħa kienu vojta.
420 numru anġlu li jfisser imħabba
L-aġent kollu tal-bejgħ u l-kiri fl-Ingilterra għandu jirreġistra ma 'skema ta' rimedju approvata mill-Gvern bħall-Ombudsman tal-Propjetà, li tippermetti li lment jiġi rivedut b'mod indipendenti jekk il-konsumatur ma jistax isolvih mal-aġent.
'Il-membri kollha tat-TPO huma obbligati jikkonformaw ma 'għotjiet mogħtija mill-Ombudsman u huma wkoll obbligati li jikkooperaw ma' investigazzjonijiet,' qalet l-Ombudsman Katrine Sporle.
'Ir-rekwiżit li jitħallsu l-premjijiet huwa wieħed fundamentali għal skema ta' rimedju li l-Kumitat ta 'Konformità jonqos b'mod serju ħafna u bħala tali, huwa kapaċi jkeċċi aġenti mis-sħubija għal nuqqas ta' konformità.
'Ir-reġistrazzjoni hija meħtieġa għall-aġenti biex jinnegozjaw legalment. Ftehim bejn iż-żewġ skemi ta 'rimedju approvati mill-Gvern (L-Ombudsman tal-Propjetà u l-Iskema ta' Rimedju tal-Propjetà) jipprevjeni lil kwalunkwe aġent milli jirreġistra ma 'l-iskema l-oħra sakemm jitħallsu l-għotjiet pendenti. Kull aġent li jonqos milli jagħmel dan huwa rrappurtat lill-Istandards tal-Kummerċ.
L-Ombudsman issa kiteb lil numru ta ’klijenti tal-Aġenti tal-Proprjetà ta’ Berkshire li wissew li naqas milli jħallas l-abbonament annwali tiegħu u m’għadux membru.
'Filwaqt li se nkomplu nipproċessaw l-ilmenti li rċevejt, irrid nagħtik parir li, jekk nipproponi premju, huwa improbabbli li jitħallas mill-BEA,' kiteb l-Ombudsman.
'Nifhem li din se tkun aħbar diżappuntanti, imma jien ridt inpoġġi lilek fuq avviż kemm jista 'jkun malajr dwar is-sitwazzjoni attwali.'
