Ħafna partitarji li xtraw il-biljetti tagħhom fuq Viagogo wara sabu li ma kinux leġittimi(Immaġni: Newsline Media)
Il-Membri Parlamentari wissew lill-klijenti biex jevitaw li jużaw il-websajt kontroversjali tal-biljetti Viagogo biex jagħmlu xiri.
F’rapport maħruġ illum, il-kumitat Diġitali, Kultura, Midja u Sport (DCMS) qal li l-Brittaniċi m’għandhomx ‘jixtru jew ibiegħu biljetti’ permezz tal-pjattaforma wara li kisret ordni tal-qorti.
Huwa qal li l-websajt 'ikkawżat dwejjaq għal wisq fannijiet tal-mużika għal żmien twil wisq' u li n-nies għandhom joħorġu 'l bogħod minnha.
F’Novembru 2018, l-Awtorità tal-Kompetizzjoni u s-Swieq (CMA) assigurat ordni tal-qorti kontra Viagogo - twissiha biex iżżid ċaħdiet li jwissu lill-klijenti dwar id-dettalji tas-sedil u kwalunkwe riskju li jiġu mdawra fil-bieb għal avveniment.
Madankollu, issa qed jieħu aktar azzjoni legali minħabba 'tħassib serju' is-sit mhux qed isegwi l-ordni.
Id-Deputat Damian Collins, president tal-Kumitat DCMS qal: 'Esperjenzi ħżiena bi pjattaformi ta' bejgħ mill-ġdid tal-biljetti qed jagħmlu ħsara lill-fiduċja fl-industrija, postijiet tal-mużika iżgħar qed jagħlqu b'rata bla preċedent, u l-futur tal-pipeline tat-talent jinsab f'riskju.
Anke Martin Lewis wissa kontra l-użu tal-websajt riskjuża fil-passat (Immaġni: Sunday NEWSAM)
'Aħna qed nappellaw lill-Gvern biex jirrevedi l-effettività tal-liġi maħsuba biex tevita li l-konsumaturi jinqatgħu meta jixtru biljetti għal kunċerti diretti.
'Il-Gvern m'għandux joqgħod fuq ix-xogħol ta' gruppi volontarji biex jieħdu l-ġganti fis-suq tal-bejgħ mill-ġdid tal-biljetti imma jiżgura li jkun hemm azzjoni effettiva biex tintemm l-isfruttament, u trasparenza u rimedju akbar għax-xerrejja tal-biljetti meta l-affarijiet imorru ħażin.
'Il-Kumitat DCMS illum ħa l-pass mhux tas-soltu li jagħti twissija lill-pubbliku kontra l-użu ta 'sit ewlieni sekondarju tal-biljetti sakemm jikkonforma għal kollox mal-liġi tal-konsumatur.'
Fir-rapport, il-Membri Parlamentari jagħtu twissija qawwija kontra l-użu tal-websajt ta ’Viagogo:‘ Aħna nemmnu li Viagogo għad irid juri lilu nnifsu bħala operatur affidabbli minħabba l-istorja tiegħu li jirreżisti l-konformità, l-ordnijiet tal-qorti u l-iskrutinju parlamentari, u li jikser il-liġi tal-konsumatur.
'Aħna mħassba li waqt li dak ix-xogħol iseħħ, il-konsumaturi jibqgħu vulnerabbli għall-prattiċi ta' bejgħ qarrieqa tas-sit. Huwa imperattiv li s-CMA taġixxi fil-pront u b'mod deċiżiv biex Viagogo jinġieb f'konformità mal-liġi tal-konsumatur u, sakemm tagħmel hekk, aħna nagħtu parir lill-pubbliku biex ma jixtrix jew ibigħ biljetti permezz ta 'Viagogo.'
Fil-5 ta ’Marzu, is-CMA ħarġet stqarrija fejn innutat kwistjonijiet ta’ tħassib fil-konformità ta ’Viagogo billi qalet li kienet qed tipprepara biex tieħu azzjoni legali biex titlob lil qorti ssib il-kumpanija f’disprezz talli naqset milli tikkonforma ma’ ordni tal-qorti preċedenti.
Mijiet ta ’klijenti tħallew ma jistgħux jużaw il-biljetti tagħhom wara li xtrawhom biex jaraw spettaklu (Immaġni: Newsline Media)
Id-deputati qalu li Viagogo b’mod partikolari kkawża dwejjaq għal wisq partitarji tal-mużika għal żmien twil wisq, u rreferew għall-frustrazzjoni tagħhom minħabba n-nuqqas ta ’rieda tal-kumpanija li tidher quddiem il-Kumitat biex tipprovdi evidenza.
Huma issa appellaw lill-Gvern biex jistabbilixxi kif beħsiebu jirrevedi l-effettività tar-Regolamenti tal-2018 dwar il-Ksur tal-Limiti fuq il-Bejgħ tal-Biljetti u jippubblika reviżjoni tar-regolamenti.
Irid li l-partitarji jingħataw proċess aktar mgħaġġel u eħfef biex isolvu tilwim sekondarju dwar il-biljetti minħabba li esperjenzi fqar jirriskjaw li jħassru t-tgawdija tan-nies tal-mużika live u joħorġu l-flus mill-industrija.
'Meta niġu għall-eżekuzzjoni diretta, huwa xokkanti li tisma 'li l-artisti grime qed ikomplu jiffaċċjaw preġudizzju, li jirriskja li jfixkel is-suċċess ta' waħda mill-esportazzjonijiet mużikali l-aktar ta 'suċċess tagħna,' żied Collins.
'Hija meħtieġa azzjoni urġenti jekk l-industrija tal-mużika live trid tkompli tagħti kontribut sinifikanti kemm għall-ekonomija kif ukoll għall-ħajja kulturali tal-pajjiż. Aħna nħarsu wkoll lejn l-industrija tal-mużika biex niżguraw li biżżejjed mill-flus kbar iġġenerati fil-quċċata jsibu triqthom sal-livell bażiku biex nappoġġjaw it-talent emerġenti. Dan jiġri bl-isport, għaliex mhux il-mużika?
Kelliem għal Viagogo qal: 'Aħna diżappuntati li d-DCMS għażluna partikolarment, meta mijiet ta' eluf ta 'ċittadini Ingliżi jużaw is-servizz tagħna biex jixtru u jbigħu biljetti għall-avvenimenti live favoriti tagħhom kuljum u qatt ma jesperjenzaw problemi. Aħna nipprovdu servizz imprezzabbli lill-konsumaturi tar-Renju Unit billi nagħtuhom aċċess għal avvenimenti fir-Renju Unit u mad-dinja kollha.
'Għal dawk it-tranżazzjonijiet li jaqgħu fil-1% kull sena fejn il-klijenti għandhom problema, il-maġġoranza assoluta tal-każijiet huma dovuti għar-restrizzjonijiet inġusti u potenzjalment illegali li l-organizzaturi tal-avvenimenti jippreżentaw sempliċement minħabba li l-klijenti għażlu li jixtru l-biljetti mingħand kompetitur tagħhom.
'Aħna qegħdin nikkonformaw u assolutament se nkomplu naħdmu b'mod kostruttiv mas-CMA biex nagħmlu aktar emendi fejn meħtieġ, filwaqt li npoġġu x-xerrejja u l-bejjiegħa kollha li jużaw il-pjattaforma l-ewwel.'
X'għandek tagħmel jekk inti dejn il-flus minn Viagogo
Dan huwa dak li tista 'tagħmel jekk tkun imħasseb li tkun ħallast biljett li ma jaħdimx (Immaġni: Getty Images)
Hawn huma xi passi li tista 'tieħu jekk tkun inkwetat li ġejt trattat ħażin jew tħallejt minn butek minn Viagogo.
-
Ikkuntattja lil Viagogo u żżid it-tħassib tiegħek - tista 'tkellimhom fuq 020 31376080 jew billi tibgħat email customerserviceuk@viagogo.com .
-
Jekk m'għandekx fortuna, tibżax titkellem magħhom fuq il-midja soċjali, bħal twitter .
-
Jekk għamilt xi ħlas li jiddispjaċik malajr, tista 'tikkuntattja lill-emittent tal-karta jew lill-bank biex titlobhom jimblukkawha. Dan jiddependi fuq kemm tagħmel it-talba malajr wara li jsir il-ħlas.
-
Jekk taħseb li ġejt mibjugħ biljett frawdolenti, għid lill-bank tiegħek jew lis-soċjetà tal-bini, u rrapportah lil Frodi ta ’Azzjoni .
-
Jekk il-biljett tiegħek ma kienx ġenwin u m'intix qed ikollok xorti li tidħol għand Viagogo, staqsi lill-bank tiegħek biex jipprova jirkupra l-fondi billi juża Chargeback jew tkellem lill-emittent tal-karta tal-kreditu tiegħek għal rifużjoni permezz tat-Taqsima 75.
-
Int ukoll fi ħdan id-drittijiet tiegħek li ċċempel lill-lokal tiegħek Parir taċ-Ċittadini biex tagħmel ilment. Għandhom jgħollu numru tal-każ u jibagħtulek l-Istandards tal-Kummerċ lokali li jinvestigaw.
-
Żomm rekord: Żomm rekords tal-korrispondenza kollha tiegħek, ħu skreengrabs, ġib ismijiet u kwalunkwe evidenza oħra biex issostni t-talba għal rifużjoni tiegħek.
Aqra iktar
liema muniti 50p jiswew il-flus
