Ħin biex tivverifika r-rendikonti bankarji tiegħek(Immaġni: PA)
Eluf ta ’klijenti ta’ Currys PC World qed jiġu mħeġġa biex jiċċekkjaw id-dikjarazzjonijiet bankarji tagħhom wara żieda qawwija fl-ilmenti dwar tariffi ta ’assigurazzjoni moħbija.
Ix-xerrejja qed jingħadilhom li jkarkru permezz tad-debiti diretti tagħhom wara liema? żvelat li aktar minn 2,000 klijent kienu f'kuntatt biex jilmentaw dwar assigurazzjoni li ma kinux jafu li kienu ffirmaw għaliha.
F'xi każijiet, it-tranżazzjonijiet jammontaw għal £ 2,000 u jirriżultaw sa mill-bidu tal-2015.
meta huwa l-blu it-Tnejn 2019
Xi klijenti storduti qalu li nbiegħu assigurazzjoni mingħajr l-għarfien tagħhom meta jixtru oġġetti mill-ġgant tat-teknoloġija.
L-assigurazzjoni tissejjaħ product support AG u tiswa bejn £ 3 u £ 11 fix-xahar.
xi jfisser 84
Dawn l-akkużi kienu għaddew inosservati minn xi xerrejja, filwaqt li oħrajn jallegaw li ngħataw l-assigurazzjoni wara huma rrifjutaw li jixtruh fil-maħżen.
X'għandek toqgħod attent għalihom
Il-ħlasijiet jissejħu & apos; prodott għall-appoġġ AG & apos; u huma assigurazzjoni għat-tiswijiet tal-laptop (Immaġni: PA)
Jekk xtrajt prodott f'Currys PC World u tħasseb li jista 'jkun li nbiegħ din l-assigurazzjoni, iċċekkja l-kont bankarju tiegħek għal kwalunkwe tranżazzjoni lil appoġġ għall-prodott AG .
Is-servizz tal-Pjan ta 'Kura tagħna huwa offrut fil-punt tal-bejgħ biex jipproteġi l-prodotti jekk jinqasmu, f'liema każ aħna nirranġawh jew noffru sostitut,' qal kelliem ta 'Currys PC World lil NEWSAM Money.
'Is-servizz jista 'jinxtara u jitħassar fi kwalunkwe ħin u ma jaffettwax id-drittijiet statutorji tal-konsumatur.
'Aħna naturalment diżappuntati minn dawn l-ilmenti tal-klijenti u qed nieħduhom bis-serjetà. Il-kollegi tagħna huma mħarrġa biex jipprovdu informazzjoni preċiża u utli dwar il-Care Plan.
'Il-maġġoranza tal-klijenti tagħna jgħidulna li jivvalutaw kemm il-benefiċċji tal-Care Plan u l-abbiltà li jkollna konversazzjoni dwaru mal-kollegi tagħna biex jieħdu deċiżjoni infurmata.
'Aħna nitolbu lill-klijenti kkonċernati biex jikkuntattjaw lis-Servizzi tal-Klijent fuq 0344 561 1234.
stop brexit bniedem imħallas
Aqra iktar
Id-drittijiet tiegħek ...
X'jiġri jekk titlef it-titjira tiegħek Id-drittijiet tiegħek bħala pazjent meta tuża A&E Kif tikteb ilment rebbieħ Negozji suspettużi - il-liġi jekk tixtrihaL-ilmenti jsegwu ċifri oħra f'Marzu li sabu li l-bejjiegħ bl-imnut kien qed iżid £ 40 żejda mal-ħlasijiet tal-laptop.
Liema? qal li madwar 108 persuna kienu f’kuntatt biex jgħidu li kienu ġew iċċarġjati miżati żejda ta ’set-up fil-maħżen.
Currys joffri servizz ta ’setup‘ Knowhow ’mhux obbligatorju ta’ £ 35 li jinkludi stick ta ’rkupru USB.
Iżda xi klijenti qalu Liema? li, minkejja li ordnaw laptop onlajn, meta waslu biex jiġbruh tħallew biss kompjuters pre-setup - allura jkollhom iħallsu miżata addizzjonali ta 'twaqqif.
F'Marzu, Alex Neill f'liema? qal: 'Din il-kwistjoni ilha għaddejja għal aktar minn tliet snin mingħajr riżoluzzjoni u aħna diżappuntati li n-nies qed ikomplu jirrapportaw li jħossuhom taħt pressjoni biex jinfirdu mill-flus tagħhom.'
christian brueckner madeleine mccann
Kelliem għal Currys PC World qalilna li se ‘jerġa’ jiġbor fil-qosor ’il-ħaddiema tal-maħżen biex jiżgura li n-nies ma jiġux akkużati b’mod inġust.
Currys qal li l-klijenti affettwati għandhom jibagħtuhom email direttament fuq whichsupport@dixonscarphone.com sabiex ikunu jistgħu jħallsu lura l-ħlasijiet żejda u jmorru lura lill-ħwienet tagħhom u lill-maniġers reġjonali.
Ġejt affettwat minn xi waħda minn dawn l-akkużi? Ikkuntattja: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
