Is-CMA sabet li ħafna mit-termini tal-bejjiegħ bl-imnut kienu konfużi - anke b’ħaddiema li ma jafux kif kienu jaħdmu l-garanziji(Immaġni: PA)
Currys PC World qalulha biex tnaddaf l-att tagħha fuq il-garanziji estiżi tagħha li jistgħu jkunu qed iħallu lill-klijenti minn buthom.
Jiġi wara li xerrejja misterjużi sabu madwar kwart tal-persunal ma setgħux jipprovdu informazzjoni preċiża dwar garanziji estiżi - inkluż jekk il-ħsara kożmetika kinitx koperta bħala parti mit-termini u l-kundizzjonijiet.
Garanziji estiżi joffru lin-nies iċ-ċans li jħallsu għal protezzjoni akbar meta jixtru prodotti, lil hinn mill-garanzija standard.
Taħt it-termini tal-Awtorità tal-Kompetizzjoni u s-Swieq, il-bejjiegħa bl-imnut kollha tal-elettriku li jbigħu garanziji estiżi huma meħtieġa jipprovdu informazzjoni preċiża lill-klijenti tagħhom sabiex ikunu jistgħu jieħdu deċiżjonijiet infurmati dwar jekk il-kopertura żejda ta ’min jixtriha.
lista tal-prezzijiet għal trattamenti nhs
Bħala parti minn dawn it-termini, Currys PC World irranġat biex ħwienet misterjużi jsiru f'100 mill-ħwienet tagħha - li kixfu xi tħassib kbir.
Pereżempju, il-klijenti qalulhom li l-prodotti jiġu sostitwiti jekk ikunu bil-ħsara iżda xorta jaħdmu, meta dan ma kienx il-każ.
Il-klijenti jistgħu jkunu qed iħallsu għal poloz li m'għandhomx bżonn [immaġni]
gail porter houses tal-parlament
Aqra iktar
L-aqwa stejjer dwar il-flus
Morrisons ibiegħu bajd tal-Għid għal 25p Ġurnata tal-paga Furlough ikkonfermata KFC jerġa 'jiftaħ 100s ta' ħwienet għall-kunsinna Id-drittijiet tal-kunsinna tas-supermarket spjegatiIs-CMA minn dakinhar ilu jaħdem ma 'Currys biex itejjeb il-mod kif ibiegħ dan it-tip ta' garanzija.
Il-bejjiegħ bl-imnut issa qed jagħmel bosta bidliet, inkluż l-introduzzjoni ta 'taħriġ addizzjonali għall-persunal; u kartelluni u fuljetti madwar il-ħwienet tagħha jkunu aktar ċari biex jispjegaw x'inhu u dak li mhux kopert.
Currys se timplimenta wkoll programm ġdid ta 'kull xahar ta' xiri misterjuż biex tiżgura li l-istaff tiegħu jimxi mar-regoli.
ksi u logan paul
Il-klijenti jgħidulna li jivvalutaw il-benefiċċji tal-Pjan ta 'Tiswija u Appoġġ tagħna, u l-kollegi tagħna huma mħarrġa biex jgħinuhom jieħdu deċiżjoni infurmata dwar jekk il-pjan hux tajjeb għalihom,' qal kelliem għal Dixons Carphone.
'Ilna involuti b'mod attiv mas-CMA biex niżguraw li l-proċess tal-bejgħ fil-ħwienet tagħna b'mod konsistenti jissodisfa l-istandard meħtieġ. Kif tenfasizza s-CMA fl-ittra tagħha lilna, diġà ħadna numru ta ’passi biex nindirizzaw ir-rakkomandazzjonijiet tagħhom, u naqblu mal-kumment tas-CMA li dawn l-azzjonijiet għandhom iwasslu għal benefiċċji għall-klijenti tagħna.
Minbarra li jiżgura li l-bejjiegħa bl-imnut ibiegħu garanziji estiżi b’mod ġust, is-CMA llum ippubblikat gwida dwar dak li n-nies għandhom jikkunsidraw qabel ma joħorġu garanzija estiża.
Huwa wissa li:
ġdid fuq netflix uk Ottubru 2018
Garanziji estiżi mhumiex obbligatorji - m'għandekx għalfejn tixtri waħda
Inti tista 'tkun diġà kopert, għalhekk iċċekkja prodotti oħra ta' assigurazzjoni bħal kontenut tad-dar
Aħseb dwar jekk int verament teħtieġx protezzjoni. Ikun iktar kosteffikaċi li tixtri sostitut milli tħallas għal garanzija estiża?
Jista 'jkun hemm għażliet aħjar milli tixtri garanzija estiża. Pereżempju, jekk għandek ħafna aġġeġġi, jista 'jkun irħas fit-tul li tixtri assigurazzjoni ta' oġġetti multipli.
Jekk trid tixtri garanzija estiża, m'għandekx bżonn tiddeċiedi fil-ħin li tixtri
Tista 'ddur. Iċċekkja siti ta 'paragun għall-aħjar prezz u karatteristiċi
kemm-il kapitoli f'rdr2
Jekk taħseb li nbiegħ ħażin garanzija estiża, l-ewwel punt tas-sejħa tiegħek għandu jkun li tagħmel ilment.
Tista 'wkoll tikkuntattja lill- Parir taċ-Ċittadini , Parir lill-Konsumatur Skoċċiż u l-Irlanda ta ’Fuq Linja tal-Konsumatur għal għajnuna addizzjonali.
Meta tkellem dwar ir-repressjoni, Adam French, Liema? espert tad-drittijiet tal-konsumatur, qal: 'Din hija mossa milqugħa u nistennew bil-ħerqa li naraw Currys PC World malajr jimplimentaw dawn il-bidliet biex niżguraw li l-klijenti jkunu armati bl-informazzjoni korretta meta jieħdu deċiżjoni dwar garanziji estiżi.
'Inħeġġu wkoll lill-klijenti biex jaqraw it-termini u l-kundizzjonijiet qabel ma jixtru garanzija estiża billi d-dritt tagħhom li jirritornaw, isewwu jew jissostitwixxu oġġett jista 'jkun diġà kopert taħt l-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur.'
