Aktar minn 150,000 persuna bħalissa jinsabu barra mill-pajjiż fuq btala ta ’Thomas Cook, u b’eluf oħra mistennija jtiru, għandek tkun inkwetat?
Dik hija l-mistoqsija li NEWSAM Money staqsiet lill-ġgant tal-ivvjaġġar nhar il-Ġimgħa filgħodu - li għaliha wieġbet bħala negozju bħas-soltu.
Madankollu, b'diversi ditti tal-ivvjaġġar jispiċċaw fis-snin li għaddew, bosta qarrejja kienu f'kuntatt dwar id-drittijiet ta 'kanċellazzjoni tagħhom, jekk jiddeċiedu li ma jkunux iridu jivvjaġġaw aktar ma' Thomas Cook.
Qarrej wieħed li tħalla barra mill-but ta '£ 500 mid-ditta tal-ibbukkjar tal-lukandi Amoma l-ġimgħa li għaddiet qalilna li issa qed tinkwieta li t-tieni prenotazzjoni tagħha f'Lanzarote se tiġġarraf.
'Oħti rċeviet e-mail mill-kumpanija tal-vaganzi Amoma tgħid li fallew il-ġimgħa li għaddiet,' spjegat Nikki.
Nikki [xellug] u oħtha, Debby [lemin] huma inkwetati li l-vaganza tagħhom tista 'ma tmurx' il quddiem (Immaġni: NEWSAMPix)
'Kellna l-lukanda tagħna mdaħħla magħhom u għalhekk ċempilna l-lukanda, biex ngħidulna li kienet ikkanċellata u l-£ 500 tagħna niżlu fil-fossa.
'Jien irnexxieli nitlob il-flus lura mingħand il-kumpanija tal-karta tal-kreditu tiegħi, u wara ħafna daqqa t'id u' l quddiem, fl-aħħar irċevejt il-flus lura aktar kmieni din il-ġimgħa. Aħna issa rriżenjajna mill-ġdid l-akkomodazzjoni tagħna.
'Madankollu, issa ġejt imwerwer meta nqum dalgħodu biex insib il-kumpanija li qed nitilgħu magħha l-ġimgħa d-dieħla - Thomas Cook - jista 'jkun li għandna problemi.'
Bid-destin tal-kumpanija fil-bilanċ, Nikki hija inkwetata dwar x'għandha tagħmel wara biex tevita aktar kaos - u biex tissalvagwardja l-ħlas tagħha ta '£ 456.96.
Qarrej ieħor għamel kuntatt dwar il-biżgħat li seta 'jitħalla £ 2,984 minn butu f'vaganza ta' Vegas li rriżerva għall-anniversarju tiegħu.
'Xtrajt vaganza u ħallast id-depożitu billi użajt vouchers ta 'Love to Shop,' spjega Neil.
'Il-bqija tal-flus - £ 2,984 - tħallsu fuq il-karta tal-vaganza tiegħi tal-Bank Starling.
'Aħna intenzjonati li mmorru fl-10 anniversarju tat-tieġ tagħna għal Las Vegas fl-24 ta 'Ottubru. Nista 'nikkanċella vaganza u nġib il-flus tiegħi lura?'
Hawn huma d-drittijiet tiegħek jekk dan huwa t-triq li tagħżel li ssegwi.
Nista 'nikkanċella l-vaganza tiegħi ta' Thomas Cook?
Jekk qed tittajjar ma 'Thomas Cook Airlines bħala parti mill-pakkett tiegħek, it-tariffi li ġejjin japplikaw jekk tikkanċella qabel ma jsiru xi avviżi dwar il-futur finanzjarju tagħha.
Fil-qosor, il-ħlas minimu għall-kanċellazzjoni se jkun ta '£ 200 kull persuna.
-
Aktar minn 84 jum qabel it-tluq - Depożitu sħiħ tal-operatur turistiku ta '£ 200 kull persuna (£ 250 kull persuna għal distanzi twal)
-
84-64 jum qabel it-tluq - 30% (jew telf ta 'depożitu sħiħ tal-operatur turistiku jekk akbar)
-
63-50 jum qabel it-tluq - 50% (jew telf ta 'depożitu sħiħ tal-operatur turistiku jekk akbar)
-
49-29 jum qabel it-tluq - 70% (jew telf ta 'depożitu sħiħ tal-operatur turistiku jekk akbar)
-
28-15-il jum qabel it-tluq - 90% (jew telf ta 'depożitu sħiħ tal-operatur turistiku jekk akbar)
-
14-il jum jew inqas qabel it-tluq - 100% spiża tal-vaganza
Jekk għandek bżonn tikkanċella l-prenotazzjoni tiegħek, ta 'min jagħmel kuntatt mal-kumpanija qabel ma tieħu d-deċiżjoni tiegħek billi dawn ikunu l-aħjar f'pożizzjoni li jagħtu parir dwar kwalunkwe bidla probabbli. Tista ikkuntattja lil Thomas Cook hawn .
assigurazzjoni tal-karozza telgħet
Kun żgur li tikkuntattjahom qabel ma tikkanċella kwalunkwe arranġament ta 'debitu dirett, għax dan jista' jwassal għal ħlasijiet mitlufa fuq il-fajl tal-kreditu tiegħek.
Jekk tikkanċella kwalunkwe Extras Fakultattivi & apos; jiġifieri kiri ta 'karozzi, li għandhom spiża żejda, Thomas Cook jgħid li jew iżomm id-depożitu mħallas jew japplika ħlas ta' kanċellazzjoni (jekk tikkanċella wara li tkun tħallset l-ispiża sħiħa tal-vaganza tiegħek).
Xi ngħidu dwar l-assigurazzjoni tal-ivvjaġġar tiegħi?
Jekk inti xtrajt l-assigurazzjoni tiegħek permezz ta 'Thomas Cook, il-primjum tiegħek ma jiġix rimborżat, minħabba li l-kopertura taħt il-polza tkun bdiet meta nħarġet għall-ewwel darba.
Kif nista 'nikkanċella l-prenotazzjoni tal-Hotel Only tiegħi?
Thomas Cook jgħid jekk għandek bżonn tikkanċella l-prenotazzjoni tiegħek, idħol fil- & apos; Manage My Booking & apos; paġna online u kklikkja l-buttuna Ikkanċella Riżerva.
Jiddependi fuq liema lukanda tkun ibbukjajt, jista 'jkun li jkollok tħallas miżati ta' kanċellazzjoni. Int issib dettalji ta 'dan fl-email ta' konferma tiegħek.
