(Immaġni: Corbis permezz ta ’Getty Images)
Il-klijenti ta ’Virgin Media tħallew mingħajr aċċess għall-internet minħabba qtugħ tal-broadband f’partijiet tar-Renju Unit.
Il-klijenti lmentaw onlajn, u ddikjaraw li t-telefoni fissi tagħhom huma wkoll barra mill-użu minħabba li miljuni huma mġiegħla jaħdmu - u jgħallmu mid-dar - minħabba restrizzjonijiet ta 'pandemija.
Il-ġgant tat-telekomunikazzjonijiet ikkonferma li qed jesperjenza kwistjonijiet tekniċi fi Guildford, Surrey, madankollu minkejja lmenti fi bliet kbar oħra, il-paġna tal-istatus tagħha tissuġġerixxi li s-servizz qed jaħdem b'mod normali fil-bqija tar-Renju Unit.
Kważi 700 persuna kienu qed jitħabtu biex jużaw l-internet tagħhom ftit qabel il-11.30 ta ’nhar it-Tnejn, iżda dan in-numru minn dakinhar naqas għal ftit iktar minn 200 fuq l-outage tracker DownDetector.
mesut ozil u seid kolasinac
DownDetector jidher ukoll li juri problemi f'Londra, Cardiff u Birmingham għalkemm Virgin Media għad trid tikkonferma li dawn ir-reġjuni huma affettwati.
Il-ġgant tat-telekomunikazzjoni qal li l-kwistjonijiet issa ġew solvuti - madankollu miċħuda li taffettwa reġjuni oħra lil hinn minn Guildford (Immaġni: Universal Images Group permezz ta ’Getty Images)
'@virginmedia Kif nirrapporta u nieħu azzjoni dwar servizz / qtugħ fqir kontinwu? Il-websajt tgħid li l-istatus huwa tajjeb. Sejħa tfisser żamma twila. Inti tidderieġi lin-nies lejn fora li ma jistgħux jgħinu fi kwistjonijiet ta 'infrastruttura / netwerk. U sadanittant kien diffiċli li jsir xogħol fuq in-netwerk tal-midja Virgin - AGAIN, 'kiteb klijent wieħed.
Il-klijenti kienu wkoll ilmentaw ma 'Virgin Media permezz ta' Twitter, b'uħud jgħidu li ma jistgħux id-dar minħabba l-konnettività.
Klijent wieħed kiteb: '#virginmedia out. Meta tara l-messaġġi l-oħra kollha ma jqattgħux siegħa fuq l-istennija biex jgħidulek li m'hemm l-ebda kwistjoni. #workfromhome huwa delikat mingħajr WiFi. '
marka russell katy perry sess
Persuna oħra qalet: 'L-Internet ilu nieqes għal perjodi sostnuti għall-aħħar 4 ijiem f'W3 f'Londra. Żewġ ġenituri, it-tnejn jippruvaw jaħdmu full-time u l-iskola dar żewġt itfal mingħajr l-Internet! Assolutament livid !!!!! '
auditions big brother 2014
Oħrajn isostnu li hija okkorrenza ta 'kuljum:' Jum ieħor u l-broadband jerġa 'jinżel. Din hija okkorrenza ta 'kuljum fejn noqgħod u bil-bżonn li naħdem mid-dar hija diżunur. Ma tistax tilmenta għalkemm għax trid tistenna sagħtejn flimkien mal-linja tas-servizz tal-konsumatur. Ċajta. '
Il-ġgant tat-telekomunikazzjonijiet ikkonferma li qed jesperjenza qtugħ f'Guildford, Surrey, madankollu ċaħad rapporti ta 'kwalunkwe kwistjoni teknika barra r-reġjun.
Il-konnessjoni tiegħek hija baxxa? Għidilna fit-taqsima tal-kummenti hawn taħt
Bi tweġiba lil klijent wieħed, Virgin Media tweeted: 'Aħna konxji ta 'qtugħ fl-inħawi tiegħek.'
Kelliem minn Virgin Media qal li inġinier qed jaħdem fuq il-kwistjoni.
Kelliem qal lil NEWSAM Money: 'Irranġajna l-kwistjoni lokali li kienet tfisser li klijenti fiż-żona ta 'Guildford tilfu fil-qosor is-servizzi tal-broadband dalgħodu u skużaw ruħhom għal kwalunkwe inkonvenjent ikkawżat.'
tablet tal-aħjar valur 2018 uk
Virgin Media għandha madwar 3.2 miljun klijent fir-Renju Unit.
Jiġi wara in-netwerk ikkonferma li se jżid il-kontijiet bi £ 44 fis-sena għal miljuni ta 'klijenti .
Jien intitolat għal kumpens għall-waqfien?
Skond l-Ofcom, jekk is-servizz tal-broadband jew tal-linja fissa tiegħek jieqaf jaħdem, għandek tirrapporta t-tort lill-fornitur tiegħek.
Jekk is-servizz ma jiġix lura wara jumejn sħaħ tax-xogħol, tibda tirċievi kumpens awtomatikament.
Ikollok £ 8 inizjali wara l-ewwel jumejn, imbagħad £ 8 kuljum għadu mhux iffissat wara dak.
Il-kumpens għandu jkun miegħek mhux aktar tard minn 30 jum kalendarju wara li t-telf tas-servizz jiġi solvut jew is-servizz jiġi kkanċellat.
Il-flus jidhru bħala kreditu fuq il-kont tiegħek sakemm ma taqbilx mod ieħor.
Mudell ta' appell ta' ħlas ta' penali tal-nhs
Il-fornituri jistgħu joffru forom oħra ta 'kumpens ta' l-istess valur jew ogħla, sakemm jagħmluhom konxji ta 'kemm tista' tirċievi fil-forma ta 'kreditu fuq il-kont tiegħek.
