Sainsbury's ma tistax tgħid meta l-klijenti tal-karta tal-kreditu jkunu jistgħu jaraw it-tranżazzjonijiet reċenti tagħhom online(Immaġni: Editorjal tal-Grupp Universal Images)
Il-bank tas-supermarkits Sainsbury qal li ma jistax jgħid meta l-klijenti jkunu jistgħu jerġgħu jaraw it-tranżazzjonijiet preċedenti tagħhom onlajn.
Jiġi wara li l-klijenti żvelaw li ma kinux kapaċi jaraw l-użu tal-karta tal-kreditu tagħhom għal ħamest ijiem - minħabba titjib fis-servizzi tal-internet tal-bank.
Sainsbury qal li qed ittejjeb is-sistema bankarja onlajn tagħha għad-detenturi tal-karti ta ’kreditu, li jfisser li xi nies ma jkunux jistgħu temporanjament jaraw l-aktar tranżazzjonijiet reċenti tagħhom.
Minflok, qalet li l-klijenti għandhom tikkuntattja lit-tim tas-servizzi tal-konsumatur bit-telefon , bil-ħarġa onlajn issettjata biex tiġi rranġata malajr kemm jista 'jkun.
Sainsbury skuża ruħu għall-kwistjonijiet imma jekk tħoss li ġejt inkonvenjent jew tħalla barra mill-but, ta 'min jagħmel kuntatt ma' spjega t-tħassib tiegħek .
Kelliem għall-Bank ta ’Sainsbury qal:‘ Jiddispjaċina ħafna minn uħud mill-klijenti tal-karta tal-kreditu tagħna li esperjenzajna dewmien biex jgħaddu magħna fuq it-telefon din il-ġimgħa, u wkoll waqt li nagħmlu titjib lill-klijenti li jaraw tranżazzjonijiet online.
'Il-klijenti jistgħu jċemplulna għall-istorja tat-tranżazzjonijiet tagħhom permezz tal-għażla awtomatizzata ta 'self-service tagħna jew billi nitkellmu ma' konsulent.'
