Sainsbury's qed jinbidel kemm-il darba xi xerrejja jirċievu punti bonus ta 'kull ġimgħa permezz tal-iskema ta' lealtà Nectar tagħha(Immaġni: )
Sainsbury’s spjega għaliex xi klijenti ma kinux qed jiksbu l-punti ta ’bonus ta’ kull ġimgħa f’dak li jidher li huwa ħawwad tal-iskema.
Il-klijenti ilmentaw dwar li ma jistgħux jibnu punti - li jistgħu jinbidlu f'vawċers - malajr daqs qabel.
Is-supermarket issa qal lil The NEWSAM li qed jaġġorna s-sistema tiegħu - iżda jgħid li l-offerti ta ’kull ġimgħa se jerġgħu lura.
Xi klijenti jistgħu jsibu meta u kemm-il darba jirċievu l-offerti tagħhom jinbidlu maż-żmien, żiedet tgħid.
Jiġi wara li s-supermarket ġedded l-iskema ta 'lealtà Nectar fl-2019 biex tagħti punti ta' bonus personalizzati tax-xerrejja kull ġimgħa bbażati fuq dak li ġeneralment jixtru fil-maħżen.
Pereżempju, ix-xerrejja jiksbu punti żejda għax-xiri ta 'oġġetti partikolari.
rebbie[ tas-cbb 2014
Iżda xi klijenti lmentaw li ma kellhom l-ebda ftehim ġdid f'ġimgħat oħra.
Kellek problemi bl-iskema ta 'lealtà Nectar? Għidilna: NEWSAM.money.saving@NEWSAM.co.uk
Sainsbury's ikkonfermaw il-bidliet wara mewġa ta 'ilmenti fuq il-midja soċjali (Immaġni: REUTERS)
Persuna waħda qalet: Għat-tieni ġimgħa li għaddej ma kellix offerti ta 'bonus Nectar għal Sainsbury's.
Ieħor tweeted: L-ebda Nectar ma joffri din il-ġimgħa, u għalhekk ħa l-vjaġġ tax-xiri tiegħi x'imkien ieħor. L-ebda spjegazzjoni u skemi ta 'lealtà ma jaħdmu fiż-żewġ modi.
Terz qal: X’infern ġara mill-offerti ta ’kull ġimgħa tiegħi ta’ Sainsbury? Issa ma ġralekx ġimagħtejn!
liema kanal huwa l-ingilterra v l-islanda
Oħrajn qasmu screengrabs mill-app Nectar, li turi l-messaġġ: M’għandekx offerti ta ’Sainsbury ġodda bħalissa, jekk jogħġbok erġa’ ċċekkja dalwaqt.
Irreġistra għan-newsletter ta ’NEWSAM Money għall-aħħar pariri u aħbarijiet
Minn kreditu universali għal furlough, drittijiet ta 'impjieg, aġġornamenti għall-ivvjaġġar u għajnuna finanzjarja ta' emerġenza - aħna għandna l-istejjer finanzjarji kbar kollha li għandek bżonn tkun taf dwarhom issa.
Irreġistra għan-newsletter tal-Flus NEWSAM tagħna hawn.
Espert tal-Iffrankar tal-Flus qassam ukoll screengrabs mill-websajt ta ’Sainsbury, u wera kif il-kliem ta’ kull ġimgħa tneħħa mis-sentenza: Aħna nibgħatulek ġabra ġdida ta ’offerti - inti sempliċement tagħżel dawk li tixtieq.
Screengrab ieħor mill-app Nectar juri kif il-frażi offerti ġodda kull ġimgħa nbidlet għal offerti regolari.
Iż-żewġ bidliet fil-websajt tas-Sainsbury u l-app Nectar seħħew bejn is-16 ta ’April u d-19 ta’ April.
Ix-xerrejja li jkomplu ma jirċevux offerti, u jridu jiċċekkjaw jekk hemmx problema bil-kont tagħhom, jistgħu jikkuntattjaw lin-Nectar direttament permezz tal-live chat fuq il-websajt tagħha , bit-telefon fuq 0344 811 0811 jew permezz ta ’Twitter .
Meta tkellem mal-NEWSAM, kelliem għal Sainsbury qal li l-klijenti għandhom jerġgħu jibdew jirċievu offerti dalwaqt u qal li l-iskema se taħdem bl-istess mod.
agħar każ ta' qamel
Nectar għandu madwar 18-il miljun klijent u jista 'jintuża f'ħafna ħwienet u bejjiegħa bl-imnut onlajn, bħal Argos u eBay.
Permezz tal-iskema, tibni punti li mbagħad jistgħu jinbidlu f'vawċers - punt Nectar wieħed jiswa 0.5p, li jfisser li 100 punt jinbidlu f'50p biex tonfoq.
Kelliem għal Sainsbury qal: Aħna nirrevedu regolarment il-promozzjonijiet disponibbli permezz tal-app Nectar tagħna biex niżguraw li l-klijenti jkunu dejjem jirċievu offerti personalizzati u ta ’valur.
Bħala parti minn dan il-proċess, xi offerti jistgħu bħalissa ma jkunux disponibbli għal numru żgħir ta 'klijenti u aħna niskużaw ruħna għal kwalunkwe inkonvenjent.
