Iktar minn miljun familja għandhom jirċievu rifużjonijiet fuq l-enerġija wara li ħarġu 18-il fornitur li żiedu l-klijenti - jew ħallewhom f'riskju ta 'pagamenti ogħla - wara li talbu li jaqilbu għal tariffa aħjar.
Ir-regolatur Ofgem qal li 18-il kumpanija tal-enerġija se jħallsu £ 10.4 miljun lura lill-konsumaturi għal fallimenti fit-tiġdid tal-kuntratt li jmorru lura sa mill-2013.
Huwa qal li l-fornituri tal-gass u l-elettriku, li jinkludu British Gas u NPower, naqsu milli jipproteġu b'mod korrett lill-klijenti & apos; prezzijiet tat-tariffi meta ddeċidew li jibdlu l-fornitur jew it-tariffa.
Ir-regoli tal-protezzjoni tal-prezzijiet effettivament jissalvagwardjaw il-prezz tat-tariffa ta 'klijent meta jitolbu li jiċċaqilqu għal ftehim aktar kompetittiv - jew fornitur - wara żieda fil-prezz.
Ovo Energy hija fost dawk li jħallsu l-ikbar kontijiet ta ’kumpens, bi £ 2.8million dovuti f’rimedju, segwita minn Scottish Power b’kont ta’ £ 2million, filwaqt li British Gas qed tħallas £ 1.3million u Shell qed tħassar £ 1.2million.
Anna Rossington, direttur interim tal-bejgħ bl-imnut f'Ofgem qalet: 'Il-klijenti għandu jkollhom fiduċja fil-bidla u ma jkunux iċċarġjati żżejjed meta jagħmlu dan.
Dan jaffettwa lill-klijenti li ppruvaw jaqilbu minħabba li l-kontijiet tagħhom kienu qed jogħlew fil-prezz (Immaġni: PA)
iljun jaħrab miż-żoo
'Dan il-każ jibgħat messaġġ qawwi lill-fornituri kollha li l-Ofgem se tintervjeni fejn il-klijenti huma kkargati żżejjed u jiżgura li l-ebda fornitur ma jibbenefika minn nuqqas ta' konformità.
'Juri wkoll li, fejn xieraq, Ofgem hija lesta taħdem ma 'fornituri li naqsu milli jikkonformaw mar-regoli, iżda li huma lesti li jirrappurtaw lilhom infushom kwistjonijiet u jpoġġu l-affarijiet tajjeb għall-klijenti tagħhom.'
Ofgem qal li bosta fornituri awto-rrappurtaw il-kwistjoni lir-regolatur, li mbagħad wassal lid-ditti kollha biex jivvalutaw il-prattiki tagħhom, li żvelaw fallimenti fost 18-il fornitur bejn l-2013 u l-2020.
Għexieren ta 'eluf ta' klijenti se jibdlu t-tariffi matul ix-xahar li ġej hekk kif il-limitu l-ġdid tal-prezz ta 'Ofgem jidħol fis-seħħ.
Irreġistra għan-newsletter ta ’NEWSAM Money għall-aħħar pariri u aħbarijiet
Minn kreditu universali għal furlough, drittijiet ta 'impjieg, aġġornamenti għall-ivvjaġġar u għajnuna finanzjarja ta' emerġenza - aħna għandna l-istejjer finanzjarji kbar kollha li għandek bżonn tkun taf dwarhom issa.
£10 nota 2017
Irreġistra għan-newsletter tal-Flus NEWSAM tagħna hawn.
Il-ġganti tas-Sitta l-Kbira, inklużi NPower u EDF, ikkonfermaw pjanijiet biex jgħollu l-prezzijiet għal miljuni minn April.
Il-limitu tal-prezz tal-enerġija jillimita kemm il-fornituri tal-gass u tal-elettriku jistgħu jitolbu lill-klijenti fuq tariffi varjabbli standard - ħafna drabi l-aktar pjanijiet ta 'prezz għoljin fis-suq.
Eon, Npower u British Gas qalu li se jżidu l-prezzijiet bil-massimu permess mill-limitu l-ġdid - £ 1,138 fis-sena - bl-SSE u l-EDF iżidu l-prezzijiet għal £ 1 biss taħtu.
Ofgem jistabbilixxi limitu tal-prezz tal-enerġija biex tillimita l-prezz li l-fornituri jistgħu jitolbu lill-konsumaturi għall-elettriku u l-gass tagħhom darbtejn fis-sena.
Minn April, il-limitu se jitla 'bi £ 96 fis-sena għal dar normali fuq tariffa awtomatika, għal £ 1,138, u £ 87 għal dawk b'metri ta' ħlas bil-quddiem għal £ 1,156.
Liema klijenti huma affettwati?
Ofgem qal li l-fornituri inklużi d-ditti tas-Sitt Il-Kbar bħall-British Gas, npower u EDF iċċarġjaw iżżejjed lil £ 7.2 miljun fuq seba 'snin wara li naqsu milli jsegwu r-regoli tal-protezzjoni tal-prezz (Immaġni: Getty Images)
Tmintax-il fornitur, inklużi s-Sitta l-Kbira kollha, kisru r-regoli meta l-klijenti kkuntattjawhom biex imorru għal ftehim irħas minħabba li t-tariffa tagħhom kienet qed tiżdied.
Dan inkluda 28,126 klijenti E.On, 79,083 familja rreġistrati ma 'EDF u 132,620 klijenti SSE.
Ofgem qal li l-klijenti li ġejjin huma affettwati:
- Dawk fuq tariffa varjabbli standard li qalbu għal fornitur ieħor iżda ma kellhomx il-prezz tat-tariffa varjabbli tagħhom protett waqt il-bidla
- Klijenti fuq tariffa għal terminu fiss li qalbu għal fornitur ieħor iżda ma kellhomx it-tariffa għal terminu fiss tagħhom protetti waqt il-bidla
Klijenti fuq tariffa għal terminu fiss li marru għal tariffa oħra mal-fornitur tagħhom iżda ma kellhomx it-tariffa għal terminu fiss tagħhom protetti waqt il-bidla.
Kif se nġib flusi lura?
It-18-il fornitur se jkunu f'kuntatt dwar kwalunkwe ħlas ta 'rimedju - madankollu jekk tbiegħed u temmen li ġejt affettwat mill-ksur, ikkuntattja u tqajjem ilment direttament.
kif mietet donna
Ofgem qal fejn il-klijenti ma jistgħux jiġu kkuntattjati, id-ditti tal-enerġija jintalbu jħallsu fil-fond ta 'rimedju tar-regolatur.
Aqra iktar
Skontijiet għall-Iffrankar tal-Enerġija
Ħlasijiet għal Temp Kiesaħ £ 140 Skont tad-Dar Saħħan Meta tixgħel it-tisħin tiegħek għax-xitwa Allowance għall-Fjuwil tax-XitwaGħandek tħallas lura l-enerġija?
British Gas - l-akbar fornitur tar-Renju Unit, qal li 141,415 klijent huma dovuti rimedju (Immaġni: REX / Shutterstock)
Il-fornituri li ġejjin illum instabu fi ksur tar-regoli tal-bdil.
Ara jekk il-fornitur tiegħek huwiex elenkat.
Bristol Energy - 12,617-il klijent affettwat
British Gas / Centrica - 141,415 klijent affettwat
E (Gass u Elettriku) - 20,870 klijent affettwat
E.On - 28,126 klijent affettwat
EDF - 79,083 klijent affettwat
Engie - 9,061 klijent affettwat
membri tal-iskwadra blazin
ESB Energy - 1,961 klijent affettwat
Green Star Energy - 79,083 klijent affettwat
npower - 2,030 klijent affettwat
Octopus Energy - 19,712-il klijent affettwat
Orbita - 723 klijent affettwat
OVO Energy - 240,563 klijent affettwat
PFP Energy - 5,347 klijent affettwat
Scottish Power - 157,236 klijent affettwat
Shell - 225,823 klijent affettwat
Allura l-Enerġija - 10,514-il klijent affettwat
SSE - 132,620 klijent affettwat
- Maħżen tal-Utilità - 2,723 klijent affettwat
Biex issir taf l-aħjar offerta għad-dar tiegħek, ara l-gwida tagħna fuq kif taqleb il-fornitur tal-enerġija tiegħek .
