Il-fornitur tal-pagamenti ACI qal li qed jaħdem 'malajr kemm jista' jkun 'biex jirranġa problema li taffettwa l-pagamenti bil-kard fil-ħwienet(Immaġni: GETTY)
Klijenti f’Morrisons u The Co-op jiddikjaraw li tħallew barra mill-but wara li glitch fil-maħżen ħalla mijiet ta ’nies ma jistgħux iħallsu għall-oġġetti bil-kard - u ċċarġjaw lil xi xerrejja darbtejn.
Il-fornitur tal-pagamenti ACI - li jimmaniġġja t-tranżazzjonijiet għaż-żewġ ħwienet - qal li qed jaħdem 'malajr kemm jista' jkun 'biex jirranġa problema li taffettwa l-pagamenti bil-kard fil-fergħat madwar il-pajjiż.
Il-kwistjoni bdiet nhar il-Ħadd, meta dehru kjuwijiet twal barra l-ħwienet tal-konvenjenza Co-op fost il-borra, u l-klijenti ġew imħeġġa jħallsu billi jużaw flus kontanti.
Madankollu l-kwistjoni tidher li għadha għaddejja bil-klijenti jieħdu l-midja soċjali biex jilmentaw dwar is-sitwazzjoni.
Ġejt affettwat minn dan? Ikkuntattja: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
L-istaff ta parir lil xi klijenti li l-kwistjoni għadha għaddejja (Immaġni: Getty)
F'xi każijiet, il-klijenti jgħidu li ġew akkużati darbtejn bħala riżultat tal-waqfien.
prinċep harrys veru missier
'Nissuġġerilek li tiċċekkja l-karta mnaqqsa tiegħek hekk kif il-karta tas-sieħba tiegħi ġiet miċħuda f'Morrisons ilbieraħ filgħaxija imma fil-fatt xorta ħadu l-flus u ġejna ċċarġjati darbtejn !!'
'Iċċarġjat darbtejn għall-ħanut tiegħi ta' £ 65 fi @Morrisons ilbieraħ, grazzi għall-iżball tal-magna tal-biljett. Irċevejt irċevuta rrifjutata, allura qed nispera li nista 'nirċievi rifużjoni fuq dan, imma laqtet il-bilanċ disponibbli tiegħi fil-bank tiegħi.'
Ieħor qal: ' @Morrisons Għandi problema ta 'transazzjoni. Jien kont il-maħżen ilbieraħ u ħallast għall-istess ħanut darbtejn għax kien hemm problema bil-magni tal-karti u ttieħed mill-bank tiegħi darbtejn. Jekk jogħġbok, xi ħadd jista 'jtellimni.'
ACI, li jipprovdi proċessar ta 'pagamenti f'ħin reali għall-bejjiegħa bl-imnut, qal:' Il-kwistjonijiet attwali tal-IT jaffettwaw il-pagamenti bil-kards f'Co-op u Morrisons u qed naħdmu mill-qrib mat-timijiet tal-IT fiż-żewġ imsieħba biex insolvu l-problema kemm jista 'jkun malajr. Niskużaw ruħna max-xerrejja għal kull inkonvenjent ikkawżat. '
'Aħna esperjenzajna xi diffikultajiet tekniċi bil-ħlasijiet bil-kard tagħna u qed naħdmu ħafna biex insolvu dan malajr kemm jista 'jkun,' spjegat kelliema ta' Morrisons.
Ikseb l-aħħar pariri dwar il-flus, aħbarijiet u tgħin direttament fl-inbox tiegħek - irreġistra fuq NEWSAM.co.uk/email
ewro miljun riżultati it-Tlieta
'Jiddispjaċina għal kull inkonvenjent li seta' kkawża. '
Kelliem għall-Co-op qal: 'Il-fornitur tagħna tal-ipproċessar tal-ħlas qed jaħdem biex jikkoreġi kwistjoni intermittenti li żammet numru żgħir ħafna ta' tranżazzjonijiet tal-klijenti milli jiġu pproċessati.
Jiġi hekk kif bosta klijenti qed jiġu mħeġġa jħallsu bil-kard biex jgħinu jnaqqsu t-tixrid tal-virus Covid (Immaġni: Getty)
'Nixtiequ niskużaw ruħna għal kull inkonvenjent ikkawżat.'
Wieħed mid-deputati qal li l-problema kixfet ir-riskji li tħalli l-flus kontanti jużaw 'wither'.
Is-Segretarju Ekonomiku Shadow għat-Teżor Pat McFadden qal: 'Dan juri l-perikli li tħalli n-netwerk tal-flus kontanti jispiċċa hekk kif l-użu jonqos.
'Il-gvern wiegħed leġiżlazzjoni biex jiżgura aċċess għal flus kontanti mal-pajjiż kollu sena ilu. Ma ġiex ippreżentat 'il quddiem.'
Gareth Shaw, espert tal-konsumatur fi Which ?, qal: 'Tnaqqis fil-bejjiegħa bl-imnut li jaċċettaw flus kontanti matul il-pandemija kkombina ma' għeluq mifrux ta 'fergħat tal-banek u magni tal-flus biex imbotta s-sistema ta' flus kontanti diġà fraġli tar-Renju Unit saħansitra eqreb lejn ix-xifer tal-kollass.
'Biex tevita li taqta 'miljuni ta' nies mill-metodu ta 'ħlas preferut tagħhom, il-gvern għandu jintroduċi b'mod urġenti l-leġislazzjoni mwiegħda fil-baġit tas-sena li għaddiet u l-industrija għandha timpenja ruħha li tappoġġja n-netwerk ta' flus kontanti eżistenti sakemm sistema ġdida tkun f'postha.'
Jiena ġejt akkużat darbtejn - x'għandi nagħmel?
Il-bank tiegħek jew is-soċjetà tal-bini jistgħu jkunu kapaċi jħallsuk lura (Immaġni: Bloomberg permezz ta ’Getty Images)
Jekk ġejt iċċarġjat darbtejn, għamel kuntatt mal-maħżen direttament biex titlob rifużjoni sħiħa.
Int ser ikollok bżonn turi evidenza ta 'dan, bħal dikjarazzjoni bankarja jew irċevuta tat-tranżazzjonijiet falluti. Dawn għandhom jgħidu & apos; ikkanċellati & apos; jew & apos; & apos; null fuqhom. Jekk il-bejjiegħ bl-imnut jirrifjuta li joħroġ rifużjoni, tista 'tqajjem ilment formali jew tikkuntattja servizz ta' soluzzjoni ta 'tilwim bħal Resolver.co.uk.
Inti tista 'wkoll tkun tista' titlob rifużjoni mill-emittent tal-karta tal-kreditu tiegħek jew mill-bank / soċjetà tal-bini.
jon venables luke taylor
& apos; Chargeback & apos; jippermettilek titlob rifużjonijiet għal transazzjonijiet falluti mill-bank tiegħek direttament. Trid tmur online u tqajjem każ fi żmien 120 jum biex tibdah. Jekk tirnexxi, il-flus jiġu ffriżati u rritornati fil-kont tiegħek.
Ikollok bżonn tipprovdi kemm jista 'jkun evidenza biex tipprova x-xiri tiegħek (jew dak li fallejt) - bħal ritratti jew irċevuti li jippruvaw li l-ħlas bil-kard ma rnexxiex.
Jekk ħallast billi tuża karta tal-kreditu, tista 'tagħmel talba mit-Taqsima 75 jekk il-prezz tax-xiri tal-oġġetti tiegħek kien mill-inqas £ 100.01.
Ma jimpurtax jekk tpoġġi inqas minn dan fuq il-karta tiegħek - int kopert sakemm parti mill-ħlas tkun saret fuq kreditu.
Għandek sa sitt snin biex tagħmel talba, allura din hija l-aħħar għażla jekk issib ruħek mill-but mingħajr ebda riżoluzzjoni fil-vista.
