Sejħa ta ’90 sekonda lil numru 118 tista’ tiswa kważi £ 20 - għallinqas sa April(Immaġni: Ken McKay / ITV / REX / Shutterstock)
L-ispiża biex tissejjaħ 118-il servizz ta 'inkjesta tad-direttorju tkun limitata għal £ 3.65 għal kull 90 sekonda wara li tqajjem tħassib dwar żidiet qawwija fil-prezzijiet.
Fil-mument il-ħlasijiet jistgħu jkunu ferm ogħla - bil-mexxej tas-suq 118 118 jiċċarġja £ 11.23 għal telefonata ta ’90 sekonda, filwaqt li ħlas ieħor qrib il-£ 20.
Il-problema hija agħar għax in-nies ġeneralment iċemplu n-numru li jiftakru l-ewwel, u ma jdurux qabel ma jċemplu.
'Il-prezzijiet ta 'l-inkjesta tad-direttorju żdiedu f'dawn l-aħħar snin, u dawk li jċemplu qed iħallsu ħafna iktar milli jistennew,' qalet Jane Rumble, direttur tal-politika tal-konsumatur fl-għassa Ofcom tat-telekomunikazzjonijiet.
'Aħna qed nieħdu azzjoni biex nipproteġu lil min iċempel billi nillimitaw 118-il prezz. Dan se jnaqqas b'mod sinifikanti l-ispiża ta 'ħafna sejħiet, u jġibhom lura għal-livelli tal-2012.'
charlotte crosby għarus mitch
Xorta mhux biżżejjed
Martin Lewis jaħseb li l-kappa ma tmurx 'il bogħod biżżejjed (Immaġni: ITV)
Vicky Pattison telf ta 'piż
Ofcom se jdaħħal il-limitu tal-prezz mill-1 ta ’April wara li xi fornituri nstabu li kienu qed iċċarġjaw kważi £ 20 għal sejħa medja ta’ 90 sekonda.
'L-evidenza tagħna turi li dan qed iweġġa 'lin-nies, b'uħud jitħabtu biex iħallsu l-kontijiet tagħhom,' qal Rumble.
Imma Martin Lewis, fundatur ta ' Moneysavingexpert.com , jaħseb li ma jmurx 'il bogħod biżżejjed.
'In-natura ta' sejħiet ta 'mistoqsijiet tad-direttorju issa hija probabbilment anzjani aktar vulnerabbli li jużawh l-iktar. £ 3.65 jidher li għadu wisq, £ 1 ikun madwar id-dritt, 'huwa tweeted wara t-tħabbira.
'Hawn hi l-idea tiegħi. Biex tagħmilha orħos, għandek biss servizz regolat wieħed (li tikseb ekonomiji ta 'skala) bi ħlas fiss baxx U uża numru ta' 3 ċifri sabiex ikun faċli biex tiftakar. Għid ... 192, 'żied jgħid.
'Hemm ditti li jiċċarġjaw inqas minn £ 1 huma sempliċement ma jagħmlux nefqa enormi fuq ir-riklami. Allura huwa possibbli. '
sinifikat tal-anġlu numru 1133
Min qed jintlaqat minn spejjeż għoljin
Anzjani huma aktar probabbli li jużaw is-servizzi (Immaġni: E +)
Ofcom jistma li madwar 450,000 persuna fis-sena qed iħallsu £ 2.4 miljun aktar milli jistennew b'kollox - u xi wħud qed jitħabtu biex iħallsu l-kontijiet tagħhom.
Aktar minn miljun persuna fir-Renju Unit - ħafna minnhom anzjani - għadhom jużaw is-servizzi, skont ir-riċerka tal-Ofcom.
Persuni ta '65 sena jew aktar, li huma sinifikament inqas probabbli li jkollhom aċċess għall-internet, huma erba' darbiet aktar probabbli li jċemplu 118 numri minn dawk ta 'bejn 16 u 34 sena.
Ir-riċerka tal-Ofcom sabet li 65% ta ’118-il persuna li ċemplu ma kinux jafu kemm jiswew it-telefonati u 42% qalu li ma kellhom l-ebda alternattiva għal servizz ta’ inkjesta tad-direttorju dak iż-żmien.
Hemm ukoll każijiet tal-għaġeb fejn in-nies ġew żbarkati b'kontijiet ta 'mijiet ta' liri, talli ġew mitluba jgħaddu għand karitajiet bħas-Samaritani.
Il-fornituri ħadu azzjoni biex jipprevjenu li persuni vulnerabbli jinħattu b'kontijiet massivi, iżda għadu possibbli għal nies li jċemplu numri oħra.
Ofcom qal li hemm disa 'servizzi ta' inkjesta tad-direttorju li għandhom numru 118, bi ħlasijiet tas-servizz ippubblikati ta '£ 15.98 għall-ewwel minuta tat-telefonata u £ 7.99 għal kull minuta sussegwenti.
Richard Neudegg, kap tar - regolament fi uSwitch.com , qal: '118-il operatur ilhom jitilfu l-klijenti mill-aqwa tagħhom peress li l-użu tal-internet għal inkjesti ta 'kuljum sar in-norma, u r-reazzjoni ta' madwar 118-il servizz kienet li żżid il-ħlasijiet għall-bażi limitata ta 'klijenti tagħhom.'
Ofcom qal li l-introduzzjoni ta 'April għandha tagħti lill-fornituri ħin biex jaġġustaw il-prezzijiet u s-sistemi ta' kontijiet.
tess daly għajn wonky
Aqra iktar
