M&S qiegħda twaqqa 'l-iskema attwali tagħha ta' Sparks(Immaġni: LightRocket permezz ta ’Getty Images)
M&S se terġa 'tniedi l-iskema ta' lealtà Sparks tagħha nhar il-Ħamis 9 ta 'Lulju - u tista' tfisser li jkollok ix-xiri tiegħek b'xejn.
Il-verżjoni l-ġdida tiġi wara feedback mill-klijenti li l-punti l-qodma u l-livelli ta 'aċċess għall-bejgħ kienu konfużi.
Minn nhar il-Ħamis, Sparks se joffri premjijiet immedjati, għażla aktar wiesgħa ta ’karitajiet li jappoġġjaw u offerti personali aktar imfassla.
Karatteristiċi ġodda jinkludu garanzija li klijent wieħed f'kull maħżen tar-Renju Unit jiġi ppremjat bix-xiri tagħhom b'xejn kull ġimgħa, b'xejn li jiswew eluf ta 'liri għall-klijenti, kif ukoll grazzi ta' klijent iżgħar u tittratta - minn pakketti ta 'Percy Pigs sa Apothecary Candles.
Xrar qed jinbidel il-ġimgħa d-dieħla
L-iskema l-ġdida hija wkoll diġitali l-ewwel, ospitata permezz ta ’App M&S aġġornata u integrata kompletament online.
Tista 'sempliċement tniżżel il-karta Sparks tiegħek fuq l-App u tibda tixtri mill-ewwel biex tkun biċ-ċans ta' premju immedjat - jew fil-maħżen jew online.
Karti fiżiċi għadhom disponibbli, iżda l-premji medji ma jkunux adattati għalik.
M&S qed toffri wkoll rigal ta ’ringrazzjament lill-aktar klijenti leali tagħha, li se jinżlu fl-App M&S tan-nies fid-9 ta’ Lulju.
Jeremy Pee minn M&S qal: 'B'approċċ Digital First, huwa aktar sempliċi u faċli biex tużah imma tibni wkoll ir-relazzjoni tagħna mal-klijenti permezz ta' esperjenza aktar personalizzata.
'Injettajna sens ġdid ta' eċċitament u valur u għamilna l-karatteristiċi li jħobbu saħansitra aħjar, filwaqt li neħħew is-sistema ta 'punti u livelli li sabu konfuża.
'Minnufih se jħossu aktar ta' sodisfazzjon, u l-klijenti jistgħu jkunu kunfidenti li jiġru affarijiet tajbin kull darba li jixtru magħna, mir-rebħ tal-basket tax-xiri M&S tagħhom b'xejn fuq il-post, għal donazzjoni għall-kawża li l-iktar li tgħodd għalihom.
