Mill-ġdid isfel?(Immaġni: Getty)
L-HSBC Online banking jippermetti lil miljuni ta 'nies jaraw id-dikjarazzjonijiet tagħhom, iċċaqalqu l-flus u aktar - sakemm ma jagħtix.
Dalgħodu NEWSAM Money rat rapporti ġejjin minn klijenti li għandhom problemi biex jidħlu, waqt li jkun qed jissorvelja l-internet Down Detector rat żieda fil-problemi rrappurtati mal-bank mill-10am.
'Is-servizzi bankarji online tiegħek huma stabbiliti? ma tistax tittrasferixxi flus, l-app qed tgħid żball fis-sistema? ' Hannah Riley staqsiet lill-HSBC fuq Twitter.
L-HSBC qal lil NEWSAM Money li koppja ta ’nies kienu kkuntattjawhom, iżda dawn kienu riżultat ta’ kwistjonijiet individwali u s-servizz kien qed jaħdem tajjeb b’mod ġenerali.
Jekk ikollok problemi biex tidħol fuqek innifsek, dan x'għandek tagħmel jekk ikollok bżonn taċċessa l-kontijiet tiegħek.
X'għandek tagħmel jekk ma tistax tidħol
(Immaġni: Getty)
Jekk klijent qed ikollu problemi biex jaċċessa l-Mobile Banking aħna l-ewwel nissuġġerixxu li jistennew ftit minuti u jerġgħu jippruvaw, 'qalet il-kelliema ta' HSBC UK lil NEWSAM Money.
'Huma jistgħu wkoll jaċċessaw il-kont tagħhom permezz tal-Internet Banking Personali permezz tal-web browser jew tat-Telefown Banking billi jċemplu n-numru fuq wara tal-karta ta 'debitu tagħhom.
Jekk klijent ikompli jesperjenza kwistjonijiet jista 'jikkuntattja s-servizzi tal-konsumatur permezz telefon, email, chat online jew Twitter . Inkella jistgħu jżuru tagħhom l-eqreb fergħa .
L-HSBC jgħid lill-klijenti biex imorru għand fergħa biex iċemplu Personal Telephone Banking fuq 03457 404 404 jekk ma jistgħux jidħlu.
Tista sib l-eqreb fergħa tiegħek hawn .
Tista 'wkoll chat online mas-servizzi tal-konsumatur tal-HSBC hawn .
Jekk tkun verifika tal-bilanċ sempliċi, l-aħjar imħatra tiegħek hi li tmur lejn magna tal-flus - tista ' sib l-eqreb wieħed għalik hawn .
Aqra iktar
