'Kif ffrankajt £ 120 fuq il-kont tat-telefon Sky tiegħi' - il-trick ta '10 minuti li jista' jiffrankalek fortuna wkoll

Matt irnexxielu jiffranka fortuna żgħira fuq il-kontijiet tiegħu

Klijent ta 'Sky żvela kif naqqas £ 120 mill-kont tiegħu wara li sar jaf li l-kumpanija kellha terġa' żżid il-prezzijiet għal eluf ta 'klijenti.

Londonder Matt Challis skopra li l-kont tiegħu kellu jiżdied seba 'xhur biss wara li l-kumpanija rrevediet il-pjanijiet tal-prezzijiet tat-TV tagħha, u żiedet £ 30 żejda mal-kontijiet tad-djar madwar il-pajjiż.

Fi daqqa oħra lill-klijenti, ix-xahar li għadda, NEWSAM Money żvelat li l-kiri tal-linja Sky għandu jiżdied bi £ 19.08 żejda fis-sena mill-1 ta 'Marzu, taħt pjanijiet ġodda li & # 8217; ll jaraw it-tariffa ta ’kull xahar titla minn £ 17.40 għal £ 18.99.

'Jien kont ippjanajt li nċempel lil Sky biex niddiskuti l-kontijiet tiegħi l-ewwel darba li għollew il-prezzijiet is-sena li għaddiet, imma affarijiet oħra daħlu fit-triq u jien qatt ma dħalt għaliha,' qal Matt lil NEWSAM Money.

'Meta qaluli li parti mill-kont tiegħi kienet terġa' titla 'fakkritni biex naġixxi. U billi dan kien fuq l-aħħar żieda għamilha aktar prijorità.

'Jien kont klijent għal madwar sentejn jew tliet snin - allura ħsibt, żgur li ta 'min jipprova!'.

Bħal bosta klijenti ta 'Sky, Matt jgħid li hu qatt ma kellu problema bis-servizz - iżda din iż-żieda fil-prezz kienet waħda wisq.

Minflok ma kkuntenta għaliha, huwa daħal fuq it-telefon ma 'Sky u pprova jitfa' triqtu biex joħroġ mis-sogħla.

'It-tħabbit jaħdem!'

Matt jgħid li dejjem jiswa li tipprova

'Is-servizz tal-konsumatur kien tassew tajjeb. Wasalt għand id-dipartiment li ddiskuta l-kuntratti - ma kienx direttament it-tim tal-kanċellazzjonijiet.

attrezzaturi tal-efl 2020/21

'Oriġinarjament staqsejt jekk kienx hemm xi ħaġa li jistgħu jagħmlu biex inaqqsuha, u semmejt li kien hemm kumpaniji oħra li offrew rati kompetittivi.

'Huma offrew ftehim li kien jaqbel ma 'dawk reklamati onlajn għal & apos; klijenti ġodda & apos; u fi żmien 10 minuti kont lest u lest biex immur.

l-aħjar serum tal-aċidu hyaluronic uk

'Jien kuntent ħafna bil-ftehim il-ġdid tiegħi. Huwa tajjeb daqs xi ħaġa online u jfisser li m'għandix għalfejn naqleb u niġi ċċarġjat għal router ġdid. '

Jekk int ġejt milqut mit-tlugħ, Matt jgħid li m'għandekx toqgħod għaliha.

'Jien ngħid li dejjem nagħmel xi riċerka u nistaqsi lill-fornitur attwali tiegħek x'jistgħu jagħmlu għalik qabel ma nimxu.

'Jekk għandhom servizz tal-konsumatur tajjeb u jistgħu jagħtuk rata deċenti, m'hemmx bżonn li tbiddel il-fornitur.'

Dak li jgħidu l-esperti

Tista 'tilgħab id-ditti l-kbar fil-logħba tagħhom stess (Immaġni: Getty)

Ir-regolatur tat-telekomunikazzjoni Ofcom jgħid li l-klijenti jistgħu joħorġu mill-pjan tagħhom mingħajr ħlas jekk il-kontijiet tagħhom jiżdiedu mingħajr twissija.

Iżda, jekk trid tevita l-battikata li taqleb, tista 'tilgħab id-ditti l-kbar fil-logħba tagħhom stess billi tinnegozja għal ftehim aħjar.

Hannah Maundrell, editur kap fi Money.co.uk jgħid: 'Ta' min ikun kuraġġuż għax Sky huwa notorjament riċettiv għat-tpartit speċjalment jekk thedded li titlaq.

'Huwa verament sempliċi daqs li tagħtihom sejħa u tistaqsihom kemm huma lesti li jmorru biex iżommuk bħala klijent.'

X'jiġri jekk ma nistax nieħu ftehim aħjar?

F'konformità mar-regolamenti Ofcom, il-klijenti jistgħu joħorġu mill-pjan tagħhom mingħajr penali jekk il-fornitur tagħhom jogħla l-prezzijiet mingħajr avviż.

Biex tikkanċella, il-klijenti jkollhom jikkuntattjaw lid-ditta direttament fi żmien 31 jum minn meta jirċievu konferma tal-bidla fil-prezz - ma tkunx tista 'tikkanċella mingħajr dan.

preżentaturi tal-lingwa tas-sinjali tal-bbc

Sky jgħid li dawn l-ittri u emails issa qed jintbagħtu lill-klijenti - u jaslu sal-25 ta 'Frar 2017. Int ser ikollok bżonn in-numru tal-kont tiegħek u l-informazzjoni dwar il-kontijiet biex tivverifika l-kont tiegħek.

Kelliem għall-Ofcom qal lil NEWSAM Money: ‘Ir-regoli tal-Ofcom jiddikjaraw b’mod ċar li, jekk fornitur jintroduċi żidiet fil-prezz ta’ abbonament fix-xahar lil hinn minn dak miftiehem mill-klijent fil-punt tal-bejgħ, allura għandhom jippermettu lil dak il-klijent joħroġ mill-kuntratt tagħhom mingħajr penali.

'Bħala riżultat, il-klijenti jkunu ħielsa li jieħdu vantaġġ mill-kompetizzjoni fis-suq u jagħżlu servizz alternattiv li jissodisfa l-aħjar il-ħtiġijiet u l-baġit tagħhom, jekk jixtiequ.'

Hannah Maundrell iżżid: 'Anki jekk int marbut ma 'tariffa, it-tlugħ fil-prezz jagħtik karta ħielsa mill-ħabs u tista' tħalli penali b'xejn sakemm tagħti avviż fi żmien 31 jum minn meta tgħidlek dwarha.'

Kif tikkuntattja lil Sky:

Is-sejħiet għaċ-ċentri ta ’kuntatt Sky huma inklussivi għall-klijenti ta’ Sky Mobile u Sky Talk. Biex tagħmel kuntatt mat-tim tas-Servizzi tal-Klijent tagħha, ċempel 0330 041 3130. Alternattivament, agħżel għażla oħra minn tagħha & apos; ikkuntattjana & apos; sezzjoni online .

X'inhu jinbidel?

Il-bidliet jidħlu fis-seħħ mill-1 ta ’Marzu 2017 (Immaġni: PA)

Il-klijenti tat-telefown Sky, broadband u bundle TV għandhom jaraw il-kontijiet tagħhom jogħlew fl-1 ta 'Marzu 2017.

Il-kiri tal-linja għandu jiżdied bi £ 19.08 żejda fis-sena, jiġifieri minflok tħallas £ 17.40 fix-xahar, int tħallas £ 18.99.

Xi klijenti tat-TV jew tal-Broadband, li huma jew fuq 'prodotti legati', jew li qabel kienu qed jibbenefikaw minn prezz aktar baxx, jaraw ukoll il-kontijiet tagħhom konformi mal-prezzijiet attwali.

Aqra iktar

euro miljun riżultati uk

Sigrieti tas-supersavers

Kelliem qal lil NEWSAM Money: 'Kull meta nirrevedu l-ipprezzar tagħna naħdmu ħafna biex inżommu xi żidiet għall-minimu.

'Se nkunu qed nikkuntattjaw il-klijenti rilevanti bil-quddiem biex ngħarrfuhom b'xi tibdil fil-kont tagħhom.

'M'hemm l-ebda tibdil fil-prezzijiet ewlenin eżistenti tagħna għall-pakketti ta' Sky TV u l-maġġoranza l-kbira tal-klijenti ma jaraw l-ebda bidla fl-ispiża tal-pakkett tat-TV tagħhom. Aħna qed inżommu wkoll il-prezzijiet tal-kiri tal-linji fil-livell attwali tagħhom għal klijenti li jieħdu linja fissa minna biss.

'Il-bidliet li għamilna fil-prezzijiet tal-kiri tal-linja tagħna jirriflettu mhux biss l-ispiża tal-linja fiżika għall-bieb tal-klijenti, iżda wkoll l-investiment kontinwu fin-netwerk tagħna, u fl-għoti tal-aħjar servizz possibbli lill-klijenti.'

Min hu affettwat?

Jekk għandek Sky phone jew abbonament broadband, hemm ċans probabbli li int tkun milqut. (Immaġni: Getty Images)

Sky jgħid li numru ta 'klijenti se jiġu affettwati mill-bidla fil-prezz, hawnhekk hawn il-lista sħiħa:

• Klijenti tal-kont legat se jaraw il-kontijiet tagħhom jiżdiedu b’medja ta ’£ 3 fix-xahar. Jekk tkun meqjus bħala klijent wirt, int ser tirċievi ittra jew email bil-miktub fil-ġimgħat li ġejjin.

• Il-klijenti tat-telefown u tal-broadband Sky kombinati se jaraw il-kiri tal-linja tagħhom jiżdied b ’£ 1.59 żejda fix-xahar.

Min mhux affettwat

• Dawk fuq pakkett ta 'linja fissa biss, ma jaraw l-ebda tibdil fil-pjanijiet tal-prezzijiet tagħhom - inkluż kiri ta' linji. Dan ifisser li l-klijenti kollha ta 'Sky Talk ma jiġux affettwati.

Aqra iktar

Drittijiet tal-konsumatur