Easyjet axed tliet hubs ewlenin tar-Renju Unit fl-1 ta ’Settembru minħabba tnaqqis qawwi fil-prenotazzjonijiet(Immaġni: PA)
storja vera tal-bniedem centipede
Vjaġġaturi tal-EasyJet jiddikjaraw li tħallew barra minn buthom id-deċiżjoni tal-linja tal-ajru li tagħlaq il-bażi tagħha fl-ajruport ta 'Newcastle .
Il-passiġġieri akkużaw lill-linja tal-ajru tal-baġit li ħarġet informazzjoni skorretta fuq it-titjiriet - inkluż li naqset milli tikkanċella t-tluq, minkejja li mijiet ta ’vjaġġi ma għadhomx għaddejjin.
Huma jgħidu li ma kinux kapaċi jitolbu flushom lura bħala riżultat tal-fjask.
Il-passiġġieri qalu lil oħtna titlu Kronika Ħajja li t-titjiriet għadhom jidhru bħala & apos; attivi & apos; onlajn, b'għadd lura għat-tluq.
Meta kkuntattjaw iċ-ċentru tas-sejħiet tal-easyJet, qalulhom li t-titjiriet tagħhom jistgħu ma jiġux ikkanċellati qabel 30 jum qabel it-tluq - u ħallew lil xi ħadd anzjuż dwar li jitolbu flushom lura.
Michael Wall ta ’60 sena minn Royal Quay, North Shields, jinsab fil-proċess li jitlob rifużjonijiet għal titjiriet ikkanċellati lejn Alicante f’Diċembru u Jannar.
Iżda kien konfuż dwar għaliex ma kienx kapaċi jitlob il-flus tiegħu lura għal titjiriet lejn Corfu f'Ġunju u ieħor lejn Alicante f'Awwissu.
Ħafna titjiriet għadhom jidhru bħala 'attivi' online, minkejja l-bażi issa magħluqa (Immaġni: Newcastle Chronicle)
Huwa qal: 'Huwa diżappuntanti u tedjanti. Is-servizz tal-konsumatur minn easyJet kien fqir ħafna u aħna issa ressaqna ilment formali.
żfin tal-papa hoax slayer
'Ċempilna numru ta' drabi. Ladarba qalu li superviżur se jċempel lura f'ċertu ħin u ma kinux. F’okkażjoni oħra daħħlu miegħi.
'Naħdmu ħafna u niffrankaw il-flus tagħna biex inħallsu għall-vaganzi tagħna. X'jiġri jekk il-kumpanija tfalli sadanittant? '
L-aħħar informazzjoni minn easyJet ġiet bħala xokk għal Tracy Alexander-Hill, minn Wallsend, li għadha qed tistenna rifużjoni minn easyJet għal titjiriet lejn Barċellona biex tiċċelebra l-50 sena ta ’oħtha f’Ġunju tas-sena d-dieħla.
Ir-raġel ta '53 sena qal:' Ma tistax tibqa 'ttir lejn Barċellona direttament minn Newcastle, iżda għadu qed jgħid online li t-titjira tiegħi sejra' l quddiem.
'Ħallasna biex immorru btala u issa nafu li t-titjira mhix se sseħħ u allura għandna nkunu intitolati għal flusna lura.
'M'iniex lest li nistenna sa Mejju biex nirċievi rifużjoni għal titjira li naf li issa mhux se nimxi' l quddiem. Huwa assolutament diżgustanti. '
Dak li tgħid easyJet
Il-passiġġieri jgħidu li ma setgħux jitolbu flushom lura bħala riżultat tal-fjask (Immaġni: PA)
EasyJet qalet li bħalissa qed tikkanċella servizzi fuq bażi kontinwa bit-titjiriet sa Marzu 2021 issa qed jitlestew.
Madankollu, il-linja tal-ajru qalet li klijenti b'titjiriet internazzjonali mill-Ajruport ta 'Newcastle li mhumiex sejrin' il quddiem minħabba l-għeluq tal-bażi jistgħu jitolbu rifużjonijiet - anke jekk it-titjiriet tagħhom għad iridu jiġu kkanċellati.
anġlu tifsira ta 111
Kelliema għall-easyJet qalet: 'Jiddispjaċina li s-Sur u s-Sinjura Wall ġew infurmati ħażin dwar l-għażliet tagħhom. It-tim tagħna kkuntattjahom biex jiskużaw ruħhom għall-iżball u pprovdew rifużjoni sħiħa.
'Wara d-deċiżjoni li easyJet tkun qed tagħlaq il-bażi tagħha ta' Newcastle, għaddej programm ta 'kanċellazzjoni tat-titjiriet affettwati u kanċellazzjonijiet sa Marzu 2021 tlestew.
'Qed nikkomunikaw direttament mal-klijenti affettwati u aħna wkoll evitat li l-klijenti jagħmlu prenotazzjonijiet ġodda sadanittant.
'Nixtiequ nassiguraw lill-klijenti li qed nikkuntattjaw lil dawk li t-titjiriet tagħhom huma milquta bi gwida ċara dwar l-għażliet tagħhom li jinkludu li jaqilbu għal titjira oħra mingħajr ħlas, jirċievu vawċer jew rifużjoni.
'L-Ajruport ta 'Newcastle se jibqa' parti min-netwerk tar-rotot tal-easyJet u għalhekk it-titjiriet lejn Bristol, Belfast u Nizza se jkomplu joperaw.'
Għeluq permanenti
Il-bażi ta ’Newcastle ta’ EasyJet kienet waħda mit-tlieta li ngħalqu fl-1 ta ’Settembru (Immaġni: Getty Images)
Il-linja tal-ajru tal-baġit easyJet axed tliet ċentri ewlenin tal-ajruport fl-1 ta ’Settembru li affettwaw eluf ta’ passiġġieri madwar ir-Renju Unit.
Il-linja tal-ajru tal-baġit ħadet id-deċiżjoni li tagħlaq il-bażijiet tagħha ta 'Stansted, Southend u Newcastle, u affettwat 670 impjegat.
xi jfisser 82
Il-kap eżekuttiv tal-EasyJet Johan Lundgren qal: 'Kellna nieħdu d-deċiżjoni diffiċli ħafna li ngħalqu tliet bażijiet tar-Renju Unit bħala riżultat tal-impatt bla preċedent tal-pandemija u r-restrizzjonijiet relatati mal-ivvjaġġar, aggravati minn miżuri ta 'kwarantina fir-Renju Unit li qed tħalli impatt fuq id-domanda għall-ivvjaġġar . '
Dak iż-żmien, il-linja tal-ajru qalet li 'se tkun qed tinforma lill-klijenti affettwati bl-għażliet tagħhom' inkluż li tittrasferixxi lejn ajruport ieħor jew tirċievi rifużjoni sħiħa fil-jiem li ġejjin.
'Naħdem mill-qrib mar-rappreżentanti tal-impjegati tagħna, ninsab kuntent li stajna nidentifikaw modi kif innaqqsu b'mod sinifikanti n-numru ta 'sensji obbligatorji proposti billi nipprovdu pakketti ta' sensji volontarji msaħħa għall-ekwipaġġ tar-Renju Unit kollha flimkien ma 'għażliet addizzjonali bħal kuntratti part-time u staġjonali, trasferimenti bażi u leave bla ħlas li nistennew li jirriżultaw fit-tnaqqis tan-numru ta 'telf ta' impjiegi b'mod ġenerali, 'żied Lundgren.
'Nixtiequ nassiguraw lill-klijenti minħabba li jtiru minn dawn l-ajruporti li issa qed nikkuntattjaw lil kull min it-titjira tiegħu hija affettwata b'pariri ċari dwar l-għażliet tagħhom li jinkludu tibdil fir-rotot permezz ta 'ajruporti alternattivi jew li jirċievu rifużjoni sħiħa.'
