BT Sport stabbilixxa l-politiki tiegħu dwar dak li jistgħu jagħmlu l-klijenti waqt li l-avvenimenti live huma sospiżi
wirja televiżiva ta’ lukanda ta’ ħames stilel mitfugħa
BT fl-aħħar stabbilixxiet il-politika tagħha rigward l-abbonati li jħallsu għal sport ħaj li ma jeżistix - qal li l-klijenti jitolbu kreditu għax-xhur meta l-logħob ikun sospiż.
Jiġi aktar minn ġimgħatejn wara li kważi l-isport ħaj kollu twaqqaf bħala riżultat tal-pandemija tal-koronavirus.
Kelliema għal BT Sport qalet lil NEWSAM Money: 'Biħsiebha dejjem aktar improbabbli li l-isport ħaj jerġa 'lura għall-iskrins tagħna għal xi żmien ilna naħdmu permezz tal-impatt li dan għandu fuq l-iskeda tal-BT Sport, in-negozju tagħna u l-klijenti tagħna.'
Hija żiedet tgħid: 'Bħala tali, il-klijenti ta' BT Sport issa jistgħu jmorru www.bt.com/sportsupport biex tikseb kreditu ta 'kont għal xahar ta' BT Sport, jew, agħżel li BT tagħti don ta 'dak il-kreditu lura lill-NHS Charities Together Covid-19 Urgent Appeal.'
Il-klijenti jistgħu jiksbu kreditu tal-kont jew jagħtu l-abbonamenti tagħhom għall-karità
Il-pass matul il-weekend seħħ 15-il jum wara li l-biċċa l-kbira ta 'l-isports ġew imħassra, u kważi sakemm it-tħabbira ta' Sky tħalli lin-nies iwaqqfu l-abbonamenti.
Nhar il-Ġimgħa, 13 ta ’Marzu, il-Premier League u l-Football League issospendew il-logħob bħala riżultat tat-tifqigħa tal-coronavirus.
Sat-18 ta 'Marzu, Sky Sports qal li l-klijenti jistgħu jieqfu mill-abbonamenti, imbagħad jerġgħu jattivawhom meta jerġgħu jibdew l-isports.
robin williams kim kardashian
Id-direttur maniġerjali ta 'Sky Sports Rob Webster qal: Aħna nirrikonoxxu li hija sitwazzjoni li timxi malajr u qed naħdmu b'rata mgħaġġla biex niżguraw li nkomplu nwasslu għall-klijenti kollha tagħna. Numru ta 'avvenimenti sportivi ġew posposti, iżda mhux ikkanċellati, allura nistennew li nkunu nistgħu nuruhom meta jiġu skedati mill-ġdid.'
Fir-rigward ta 'dak li damhom daqshekk, BT qalet li l-kumpanija kienet ilha taħdem biex tiżgura li s-servizzi essenzjali jinżammu bħala prijorità.
Il-kelliema qalet: L-enfasi tagħna kienet fuq li nżommu l-kwalità u r-reżiljenza tan-netwerks tal-broadband, tal-linja fissa u mobbli tagħna għan-nazzjon u l-attenzjoni tal-klijenti tagħna kienet mal-anzjani u l-aktar vulnerabbli.
'F'dan iż-żmien daħħalna numru ta 'miżuri biex nappoġġjaw il-Gvern, is-servizzi ta' emerġenza u l-klijenti tagħna, inkluż it-tneħħija ta 'limiti għall-użu tal-broadband, limitu ta' sejħiet fissi u li nipprovdu aċċess b'xejn għall-NHS online u 111.'
Aqra iktar
Tifqigħa tal-coronavirus
Aġġornamenti diretti tal-Coronavirus Każijiet fir-Renju Unit u numru ta 'mwiet Ir-riżultati tal-eżamijiet din is-sena huma ġusti? L-aħħar aħbarijiet dwar il-coronavirusSky qal li l-klijenti ma jintalbux ħlas biex iwaqqfu l-kont tagħhom u ma jinżammux għal kwalunkwe perjodu ta 'avviż.
che make or break
Int ser ikollok bżonn tikkuntattja lil Sky fuq 0800 151 2747 jekk trid twaqqaf is-servizz tiegħek, għax tgħid li ma tkunx tista 'tagħmel dan online.
BT qal li pjuttost in-nies talbu l-krediti tagħhom online jew permezz tal-app tagħha.
'Aħna nitolbu wkoll lill-klijenti biex jekk jogħġbok iġorru magħna u ma jċemplulniex sakemm ma jkunux assolutament urġenti, billi ċ-ċentri tat-telefonati tagħna qed jiffaċċjaw pressjoni sinifikanti, b'inqas nies, u huma ffokati fuq l-appoġġ ta 'l-aktar vulnerabbli,' qalet il-kelliema.
'Minflok il-klijenti jistgħu jużaw il-kont online MyBT tagħhom, jew l-App BT għal kwalunkwe mistoqsija oħra.
