L-aqwa u l-agħar fornituri tal-enerġija msemmija u mistħija skont is-sodisfazzjon tal-klijent

Fejn joqgħod il-fornitur tiegħek?

Octopus Energy ġiet imsemmija l-aqwa fornitur tal-gass u l-elettriku tal-Gran Brittanja, u ħarġet lir-rivali Ovo mill-aqwa post għas-sodisfazzjon tal-klijent.

Il-fornitur ta 'l-isfidant ħa wkoll id-dar ta' l-Aħjar Servizz tal-Klijent & apos ;, & Apos; L-Aqwa Esperjenza Online & apos ;, u & apos; premji, flimkien ma 'erba' postijiet runner-up, fir-Rapport Annwali ta 'Sodisfazzjon tal-Klijent ta' l-Enerġija ta 'Uswitch.

Ir-Runner-up Bulb Energy kisbet ukoll erba 'rebħiet fil-kategorija inklużi & apos; L-Aqwa Valur għall-Flus & apos; u & apos; L-Aħjar Offerti għalik. & apos;

Qarnit - li għandu 1.6 miljun konsumatur - skorja 92%, filwaqt li Bulb skorja 91% għas-sodisfazzjon ġenerali tal-klijent.

Band’oħra, British Gas ġiet imsemmija & apos; Fornitur Kbir tas-Sena & apos; u aqwa għal & l-Aħjar App & Apos ;, & Apos; L-Aħjar Premji & apos ;, u & apos; L-Aħjar Ġestjoni tal-Kont & apos ;.

Madankollu, b'mod ġenerali, ir-riżultati kienu fil-biċċa l-kbira negattivi għas-sitta l-kbar - bit-tbatija kollha fil-qiegħ tat-tabella.

Npower ikklassifika l-iktar wieħed baxx għas-sodisfazzjon tal-klijent ġenerali filwaqt li erba 'fornituri kbar oħra rreġistraw tnaqqis ġenerali fis-sodisfazzjon tal-klijent.

Npower niżel għall-aħħar post (Immaġni: Getty)

Ir-rebbieħ tas-sena l-oħra OVO Energy waqa 'għar-raba' post għas-sodisfazzjon ġenerali tal-klijent. Madankollu, il-klijenti xorta vvutaw id-ditta numru wieħed f'erba 'kategoriji inklużi' L-Aħjar Servizzi ta 'Qari tal-Meter', 'L-Aħjar Esperjenza ta' Meter Intelliġenti 'u' L-Aħjar Ġestjoni tal-Kont. '

Bulb u Tonik Energy ħadu l-ewwel żewġ spots għall-aktar offerti ħodor attraenti, filwaqt li E.On ġie vvutat bħala l-Aħjar Fornitur Kbir fil-kategorija.

Rik Smith, espert tal-enerġija f'Uswitch qal: 'Ir-rebbieħa ċari hawn huma l-isfidanti innovattivi li qed ipoġġu lill-klijenti tagħhom fiċ-ċentru ta' dak kollu li jagħmlu.

kemm kaloriji f'big mac

'Dawn il-fornituri ta 'tfixkil bdew jiddominaw il-premjijiet tal-enerġija Uswitch bl-istess mod li ilhom jikkontrollaw is-suq tal-enerġija Ingliż' il bogħod mis-subien il-kbar. Huwa evidenza ċara li dak li jridu l-aktar dawk li jħallsu l-kontijiet, flimkien ma 'offerti ta' valur kbir, huwa servizz tal-konsumatur eċċellenti.

'Jekk m'intix qed tieħu s-servizz li ħaqqek, jew jekk int xbajt dwar kemm qed tħallas, tista' tieħu l-poter f'idejk stess u ssib ruħek sa £ 400 aħjar ukoll.

'Billi tivvota b'saqajk u tmexxi l-fornitur, tkun tista 'ssib servizz aħjar, ftehim aħjar, u għadd ta' għażliet oħra bħall-elettriku aħdar, pariri dwar l-iffrankar tal-enerġija, u l-immaniġġjar tal-kont onlajn.'

Greg Jackson, CEO ta 'Octopus Energy, qal: 'It-teknoloġija tal-Octopus ippermettitna nikbru malajr għal aktar minn miljun klijent filwaqt li ntejbu s-servizz, u nsuqu sistema ta' enerġija orħos u aktar nadifa.'

Dave Kirwan, f'Centrica, li hija s-sid ta 'British Gas, qal:' Aħna qegħdin fi vjaġġ biex nittrasformaw in-negozju tagħna u ġenwinament inpoġġu l-klijent lura fil-qalba ta 'dak li nagħmlu. Għad għandna ħafna x'nagħmlu - iżda dan il-premju jirrikonoxxi li qed nisimgħu lill-klijenti tagħna u nimxu fid-direzzjoni t-tajba.

'Il-klijenti tagħna jgħidulna li jridu firxa ta 'tariffi u prodotti differenti - kemm jekk dik tkun xi ħaġa bi prezz kompetittiv li tinkludi kopertura tal-bojler, jew xi ħaġa li tagħtihom serħan tal-moħħ li l-enerġija kollha tagħhom tiġi minn sorsi rinnovabbli.'

Hayden Wood, Kofundatur tal-Bulb, żied: 'Il-membri tagħna huma ċentrali għal dak kollu li nagħmlu fil-Bulb, allura aħna onorati li vvutawlna bħala wieħed mill-aqwa fornituri fir-Renju Unit.

'Issa qed ngħinu lil aktar minn 1.6 miljun familja biex inaqqsu l-kontijiet tagħhom u jnaqqsu l-emissjonijiet tal-karbonju tagħhom. Billi ngħaqqdu l-enerġija rinnovabbli bi prezz raġonevoli ma 'servizz kbir, qed nuru li n-nies m'għandhomx għalfejn jagħmlu kompromess biex jagħmlu għażla sostenibbli.'

Taħseb li jista 'jkollok ftehim aħjar x'imkien ieħor? Ara l-gwida tagħna fuq tibdel il-fornitur tal-enerġija tiegħek, hawn .

L-aqwa fornituri bbażati fuq is-sodisfazzjon tal-klijent (fl-ordni)

1. Enerġija tal-Qarnit

   il-brimba tal-armla falza uk

2. Basla

3. Allura l-Enerġija

4. DIN L-Enerġija

5. Toniku tal-enerġija

6. Maħżen tal-Utilità

7. Avro Energy

8. Enerġija Kooperattiva

9. Enerġija tan-Netwerk Ekoloġiku

   mewt mgħaġġla u furjuża

10. Enerġija tal-Qoxra

11. Utilità

12. British Gas / Scottish Gas

13. SSE

14. E.ON

15. EDF Enerġija

16. Qawwa Skoċċiża

17. npower