Il-klijenti tal-bank ġew imwissija dwar scam ta 'messaġġi ġodda magħrufa bħala' smishing '.
Smishing jinvolvi frodi li jibagħtu test li jgħidu li huma mill-bank tiegħek u għandhom bżonnek biex taġġorna d-dettalji personali jew titkellem miegħek b'urġenza.
Il-messaġġ jista 'jaqa' f'ħjut ta 'test ġenwini preċedenti, u normalment jitlob lill-klijenti jċemplu numru jew ikklikkja fuq websajt falsifikata li mbagħad titlobhom jittrasferixxu l-flus.
ir-raġel ifittex lil mara għal tarbija kerha
Is-sena l-oħra, l-Azzjoni ta 'Frodi Finanzjarja wissiet li kien hemm żieda fin-numru ta' scams finanzjarji - speċifikament smishing.
Ġib lil Surrey jirrapporta l-każ ta 'Debby Thompson , li dejjaq evitat li ssir vittma ta 'smishing il-ġimgħa li għaddiet wara li rċeviet messaġġ li qal li l-kont tagħha ta' Santander kien ġie mblukkat.
It-test, li deher f'ħajt ta 'messaġġ li fih kienet irċeviet messaġġi ġenwini ta' Santander, idderieġiha biex tikklikkja fuq link biex terġa 'tattiva l-kont tagħha.
Debby, minn Yateley, Surrey, ma kinitx konvinta mill-websajt li kienet diretta għaliha, minkejja li kienet simili ħafna għall-websajt tal-bank, u ċemplet lill-bank biex jirrapporta l-messaġġ.
Imħasseb li Santander kellu ksur tas-sigurtà, hija ċemplet lis-servizzi tal-konsumatur iżda qalulha li rċevew numru ta ’telefonati dwar il-kwistjoni, u assiguratha li‘ ma kinitx problema ’.
Aqra iktar
Scams li għandek toqgħod attent għalihom
Il-& apos; maqbuda tħaffif & apos; frodi It-testi li jidhru reali Scammers EHIC u DVLA 4 scams perikolużi ta 'WhatsApp
Screenshot ta 'messaġġ scam smishing riċevut minn Debby Thompson (Immaġni: Get Surrey)
Kelliem għal Santander qal: 'Debby irċieva messaġġ minn parti terza li kienet qed issostni li hija Santander, scam magħruf bħala smishing.
'Il-klijent għamel il-ħaġa korretta meta kkuntattja lil Santander qabel ma ħa aktar azzjoni.'
Huma avżawha li l-bank għandu 'miżuri fis-seħħ' biex isib din l-iskam, u talbu lill-klijenti li jirċievu dawn il-messaġġi biex jibagħtuhom lill-bank billi jdaħħlu smishing@santander.co.uk fil-qasam tan-numru.
Jacqueline fejn u dan
Is-Sinjura Thompson żiedet: 'Jiena konxja li kont vittma ta' smishing u wkoll li għamilt it-tajjeb.
'Dak li fil-fatt nixtieq inkun naf għaliex Santander ma għarrafnix id-dettalji personali tiegħi ġew kompromessi u x'qed jagħmel il-bank biex itejjeb il-miżuri ta' sigurtà tiegħu.
'Dawn il-ħwejjeġ ta 'smishing qed isiru dejjem aktar sofistikati u tista' tara kemm in-nies jistgħu jaqgħu għalihom faċilment.'
Il-kelliem ta 'Santander qal: Aħna ninvestu riżorsi sinifikanti kull sena biex inwissu lill-klijenti dwar scams; tmexxi kampanja annwali ta 'għarfien dwar l-iskam, toffri pariri u pariri fuq iċ-ċentru tas-sigurtà online tagħna www.santander.co.uk/securitycentre.
'Għandna wkoll fuljetti fil-fergħat u noperaw linja tat-telefon ta' frodi ta '24 siegħa li l-klijenti jistgħu jċemplu jekk ikollhom xi mistoqsijiet jew tħassib.
'Flimkien ma' dawn il-miżuri, aħna nkomplu naħdmu mill-qrib mal-awtoritajiet, il-PSR, FFA UK, imsieħba oħra u l-industrija biex niġġieldu l-frodi u nipproteġuhom u nipprevjenuhom milli jaqgħu għal scams.
Aħna qatt ma nikkuntattjaw lill-klijenti bit-telefon, bl-email jew bl-SMS biex nitolbuhom jiżvelaw il-Passcode ta ’One Time tagħhom, jittrasferixxu fondi jew jgħidulna l-passwords jew id-dettalji personali tagħhom.
'Aħna nagħtu parir lill-klijenti li kienu vittmi ta' scam biex jikkuntattjaw lill-pulizija u Action Fraud.
'Li tkun vittma ta' scams sofistikati bħal dawn huwa ta 'dwejjaq kbir u se nikkooperaw bis-sħiħ ma' kwalunkwe investigazzjoni tal-pulizija bit-tama li l-kriminali jinqabdu.
Riklam tal-Milied tad-dar tal-fraser 2017
Fl-2016, ir-Renju Unit tilef £ 2 miljun kuljum bħala riżultat ta ’frodi finanzjarja, skont ċifri uffiċjali maħruġa minn Financial Fraud Action UK.
Iċ-ċifri juru li l-iskala ġenerali ta ’frodi finanzjarja kienet ta’ £ 768.8 miljun, żieda fuq il-£ 755 miljun mitlufa fl-2015.
Kif jaħdem is-smishing
L-idea wara smishing (jew SMS phishing) hija li l-scammers jeħilsu l-ħjut ta 'messaġġi mill-bank tiegħek. Huma jagħmlu dan biex iġġiegħluk tagħtihom passwords u informazzjoni personali oħra sabiex ikollhom aċċess għall-kontijiet online tiegħek.
Kif tipproteġi lilek innifsek
Oqgħod attent u kun viġilanti: Għandek tkun suspettuż li tikklikkja kwalunkwe link f'test li jitolbok ‘tivverifika’ jew taġġorna ’d-dettalji tal-kont tiegħek. Tafdax messaġġi li jitolbuk biex tipprovdi informazzjoni personali sensittiva jew passwords.
Uża numru ta 'kuntatt li tafda: Jekk int suspettuż dwar messaġġ li jitolbok biex tagħmel kuntatt mal-bank tiegħek, ċempel biss numru li taf li huwa ġenwin (bħal dak fuq wara tal-kard tiegħek).
Kun af dak li l-bank tiegħek qatt ma jistaqsi : Ftakar li test ġenwin jew sejħa mill-bank tiegħek qatt:
- Staqsik biex tittrasferixxi l-flus mill-kont tiegħek stess għal wieħed ġdid għal 'raġunijiet ta' frodi ', anke jekk it-talba l-kont il-ġdid għadu f'ismek.
- Staqsik għall-PIN sigriet tal-karta tiegħek b'erba 'ċifri jew il-password bankarja online tiegħek.
- Staqsik biex taġġorna d-dettalji personali tiegħek billi ssegwi link f'test.
X'jiġri jekk ġejt scammed?
Sfortunatament, skont iċ-ċirkostanzi, il-bank jista 'ma jkunx kapaċi jerġa' jdaħħal il-fondi tiegħek. Santander qal li mhux se jirrifondi l-kont tas-Sur Smith, u bħalissa s-Servizz tal-Ombudsman Finanzjarju qed jikkunsidra l-każ tiegħu, iżda ma wasalx għal verdett.
